Le CERIC présente la première projection de la vidéo Une différence de potentiel : Recruter, embaucher et employer des personnes handicapées. La vidéo se penche sur les défis quotidiens que les personnes ayant un handicap doivent affronter, et explique pourquoi les chercheurs d’emploi et les employeurs ont du mal à communiquer ainsi que la façon d’y remédier. Un message d’intérêt public sur la vidéo Une différence de potentiel commence à être diffusé l’année suivante sur le réseau de transport de Toronto, la chaîne Weather Network et d’autres stations partout au Canada.