{"id":23403,"date":"2015-06-10T00:00:00","date_gmt":"2015-06-10T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ceric.org\/2015\/06\/corporate-career-development-art-meets-science\/"},"modified":"2018-06-25T11:08:55","modified_gmt":"2018-06-25T15:08:55","slug":"corporate-career-development-art-meets-science","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2015\/06\/corporate-career-development-art-meets-science\/","title":{"rendered":"L\u2019art et la science du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re en entreprise"},"content":{"rendered":"<p><em>Par Bill Huffaker<\/em><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\">Le directeur du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re chez General Motors parle des meilleures pratiques dans son organisation<\/h6>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Il n\u2019y aura jamais une seule approche uniformis\u00e9e pour g\u00e9rer le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re dans les organisations, mais il existe des pratiques fondamentales qui sont cruciales pour d\u00e9velopper une culture organisationnelle qui valorise, int\u00e8gre et facilite les efforts qui sont fait pour promouvoir le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. Afin d\u2019illustrer ce que nous avons identifi\u00e9 comme \u00e9tant des meilleures pratiques op\u00e9rationnelles chez General Motors, je vais vous parler de notre exp\u00e9rience avec notre programme de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. J\u2019esp\u00e8re que vous pourrez appliquer ces meilleures pratiques dans vos organisations.<\/p>\n<h4>Assurez-vous du soutien de la haute direction<\/h4>\n<p>Les carri\u00e8res des individus se d\u00e9roulent dans le contexte des organisations qui les emploient, et l\u2019\u00e9toile d\u2019une compagnie peut devenir un \u00ab\u00a0flop\u00a0\u00bb ailleurs. Diff\u00e9rents facteurs influencent le succ\u00e8s professionnel, mais le principal crit\u00e8re est la mentalit\u00e9 collective des hauts dirigeants, ceux qui ont le plus d\u2019influence sur la culture et les normes de l\u2019organisation. Sans l\u2019engagement de la haute direction, il n\u2019est pas rare de constater qu\u2019en pratique, les responsabilit\u00e9s fonctionnelles pour le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re se retrouvent par d\u00e9faut entre les mains des Ressources humaines, un mod\u00e8le insoutenable.<\/p>\n<p>En tant que praticiens du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, nous comprenons que les programmes efficaces en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re reposent sur des responsabilit\u00e9s bien d\u00e9marqu\u00e9es entre les employ\u00e9s, les gestionnaires et l\u2019organisation. Chaque groupe est \u00e9galement responsable pour le succ\u00e8s de ces initiatives, mais le succ\u00e8s d\u00e9pend principalement de l\u2019engagement de la haute direction. Si les opinions des hauts dirigeants ne sont pas prises en compte et unifi\u00e9es, elles peuvent dramatiquement r\u00e9duire l\u2019utilit\u00e9 des programmes de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re.<\/p>\n<h4>Fondez le d\u00e9veloppement des programmes sur les donn\u00e9es<\/h4>\n<p>Chez GM, nous avons utilis\u00e9 les r\u00e9sultats d\u2019un sondage pour positionner nos initiatives en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re comme \u00e9tant\u00a0<em>pour<\/em>\u00a0les employ\u00e9s et\u00a0<em>par<\/em>\u00a0les employ\u00e9s. Les r\u00e9sultats d\u2019un premier sondage interne ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le manque de ressources en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et le manque de possibilit\u00e9s d\u2019avancement \u00e9taient les principales causes d\u2019insatisfaction parmi les employ\u00e9s, et les gestionnaires n\u2019avaient pas les comp\u00e9tences qu\u2019il fallait pour soutenir leurs employ\u00e9s. Nous avons utilis\u00e9 ces donn\u00e9es pour produire une s\u00e9rie de modules de formation pragmatiques et rapidement applicables en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et avons cr\u00e9\u00e9 un site Web global afin de les rendre disponibles. Les modules ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us principalement pour les employ\u00e9s et les gestionnaires, mais des outils additionnels pour les professionnels des ressources humaines qui animent des s\u00e9ances de formation et des discussions informelles ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s et entrepos\u00e9s sur ce site.<\/p>\n<p>GM offre des formations sur l\u2019\u00e9criture du CV, les entrevues, le r\u00e9seautage, le mentorat et la gestion de sa marque personnelle. La quantit\u00e9 de contenu continue d\u2019augmenter. Ces ressources sont incluses dans l\u2019une des cat\u00e9gories suivantes\u00a0: conception, discussion et d\u00e9veloppement (<em>design, discuss, develop<\/em>). Les outils de\u00a0<em>conception<\/em>aident les employ\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er une vision pour leur carri\u00e8re chez GM alors que le mat\u00e9riel de\u00a0<em>discussion<\/em>\u00a0encourage des conversations professionnelles fructueuses entre les employ\u00e9s et leurs gestionnaires. Cette section renforce l\u2019id\u00e9e que le travail des gestionnaires est en mutation, allant de\u00a0<em>patron<\/em>\u00a0vers\u00a0<em>coach<\/em>. Finalement, la section de\u00a0<em>d\u00e9veloppement<\/em>\u00a0fournit de l\u2019information sp\u00e9cifique aux employ\u00e9s afin de les aider \u00e0 grandir dans leur poste actuel et de se pr\u00e9parer pour leur futur r\u00f4le. Cette section comprend de nombreux liens vers des ressources internes, mais aussi vers du mat\u00e9riel externe tels que des pr\u00e9sentations TEDx, des articles et des vid\u00e9os. Une plateforme en ligne alimente la discussion afin de d\u00e9terminer les ressources dont les employ\u00e9s et les gestionnaires auront besoin ensuite.<\/p>\n<p>En cr\u00e9ant une plateforme unifi\u00e9e pour v\u00e9hiculer ce contenu, ainsi qu\u2019un langage commun en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, la haute direction de GM a clairement compris que leur responsabilit\u00e9 \u00e9tait de\u00a0<em>faciliter<\/em>\u00a0le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. Les gestionnaires\u00a0<em>soutiennent<\/em>\u00a0le d\u00e9veloppement de leurs employ\u00e9s, mais ce sont les employ\u00e9s qui sont les\u00a0<em>moteurs\u00a0<\/em>de leur carri\u00e8re.<\/p>\n<p>Dans l\u2019espace des 18 mois qui se sont \u00e9coul\u00e9s entre le premier et le deuxi\u00e8me sondage interne, la satisfaction g\u00e9n\u00e9rale des employ\u00e9s avec leur d\u00e9veloppement de carri\u00e8re a augment\u00e9 de 16 %, une hausse significative.<\/p>\n<h4>G\u00e9rez le bassin de talents<\/h4>\n<p>Les gestionnaires \u00e0 tous les niveaux organisationnels chez GM sont engag\u00e9s dans le processus d\u2019\u00e9valuation du talent afin de d\u00e9terminer les besoins actuels et futurs en termes de leadership. Gr\u00e2ce \u00e0 ces programmes, nous sommes en mesure d\u2019identifier les employ\u00e9s au potentiel \u00e9lev\u00e9 et de leur offrir des opportunit\u00e9s avanc\u00e9es de d\u00e9veloppement. Les gestionnaires au potentiel \u00e9lev\u00e9, qui pourraient \u00e9ventuellement devenir de hauts dirigeants de l\u2019organisation, sont une audience cible importante. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 pour eux le programme\u00a0<em>Leadership by Design\u00a0<\/em>qui a trois points focaux principaux\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Se conna\u00eetre soi-m\u00eame\u00a0: Qui \u00eates-vous aujourd\u2019hui?<\/li>\n<li>Grandir\u00a0: Qui voulez-vous devenir?<\/li>\n<li>Faire cro\u00eetre son futur\u00a0: Quel sera votre legs professionnel?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le point commun de ces trois \u00e9l\u00e9ments est l\u2019insistance sur les besoins du corps, de l\u2019esprit, du c\u0153ur et de la spiritualit\u00e9; il s\u2019agit d\u2019une nouvelle approche pour GM qui fut re\u00e7ue avec enthousiasme et adopt\u00e9e \u00e0 grande \u00e9chelle. L\u2019approche s\u2019int\u00e8gre bien avec notre dynamique de d\u00e9veloppement du leadership qui vise \u00e0 capitaliser sur les forces plut\u00f4t que de viser \u00e0 \u00e9liminer les faiblesses.<\/p>\n<h4>Soyez attentif \u00e0 la G\u00e9n\u00e9ration Y<\/h4>\n<p>Il existe d\u00e9j\u00e0 beaucoup d\u2019\u00e9crits sur la fameuse G\u00e9n\u00e9ration Y et la fa\u00e7on dont elle continue \u00e0 provoquer le changement au sein des organisations. Plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, Goldman Sachs a publi\u00e9 son rapport intitul\u00e9\u00a0<a href=\"http:\/\/www.goldmansachs.com\/our-thinking\/outlook\/millennials\/index.html?cid=PS_01_18_07_00_00_15_01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Millennials: Coming of Age<\/em><\/a>. D\u2019ici 2020, presque la moiti\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre dans les pays d\u00e9velopp\u00e9s fera partie de la G\u00e9n\u00e9ration Y, et nous avons besoin de planifier d\u00e8s maintenant pour ce point tournant.<\/p>\n<p>Lorsque nous avons analys\u00e9 les r\u00e9sultats du sondage des employ\u00e9s de GM pour la sous-cat\u00e9gorie de la G\u00e9n\u00e9ration Y, nous avons d\u00e9couvert un manque important. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que les membres de la G\u00e9n\u00e9ration Y n\u2019ont pas toutes les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour naviguer leur carri\u00e8re avec succ\u00e8s dans un environnement corporatif. Leur \u00e9ducation les a aid\u00e9s \u00e0 faire un choix vocationnel, mais ils sont entr\u00e9s chez GM sans avoir les outils n\u00e9cessaires pour faire progresser leur carri\u00e8re ou \u00eatre satisfaits au travail. Nous, en tant que communaut\u00e9 du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, devons mieux pr\u00e9parer les membres de la G\u00e9n\u00e9ration Y \u00e0 faire la transition de l\u2019\u00e9cole au travail.<\/p>\n<p>En plus de produire des ressources en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re sur mesure pour cette jeune g\u00e9n\u00e9ration, nous avons cr\u00e9\u00e9 du mat\u00e9riel didactique pour \u00e9duquer les gestionnaires au sujet de cette g\u00e9n\u00e9ration et \u00e9labor\u00e9 une plateforme de formation afin d\u2019affiner leurs comp\u00e9tences de gestion avec des \u00e9quipes multig\u00e9n\u00e9rationnelles. Nous devons trouver la cl\u00e9 pour int\u00e9grer efficacement la G\u00e9n\u00e9ration Y dans notre milieu de travail. Nous avons besoin de former les jeunes afin de leur donner les comp\u00e9tences requises pour b\u00e2tir leur carri\u00e8re chez GM, au lieu de sauter d\u2019une compagnie \u00e0 l\u2019autre \u00e0 la recherche d\u2019un environnement o\u00f9 ils peuvent s\u2019int\u00e9grer et o\u00f9 leurs besoins sont adress\u00e9s.<\/p>\n<h4>Changez la conception de la carri\u00e8re au niveau organisationnel\u00a0: de l\u2019\u00e9chelle au treillis<\/h4>\n<p>L\u2019un des \u00e9l\u00e9ments de la conversation sur le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re qui est difficile \u00e0 changer est la notion d\u00e9su\u00e8te que de b\u00e2tir une carri\u00e8re revient \u00e0 recevoir des promotions, avoir de plus en plus de responsabilit\u00e9s, et gagner de plus en plus d\u2019argent. En d\u2019autres mots\u00a0:\u00a0<em>gravir les \u00e9chelons<\/em>\u00a0de l\u2019\u00e9chelle au sein d\u2019une organisation. M\u00eame dans les milieux de travail \u00e0 la hi\u00e9rarchie horizontale, plusieurs ne r\u00e9alisent pas que les \u00e9chelons de la traditionnelle \u00ab\u00a0\u00e9chelle du succ\u00e8s\u00a0\u00bb se sont d\u00e9sint\u00e9gr\u00e9s. La gestion de carri\u00e8re doit alors \u00eatre repens\u00e9e.<\/p>\n<p>Chez GM, nous insistons sur la\u00a0<em>progression en treillis<\/em>, qui implique la croissance professionnelle, mais pas n\u00e9cessairement suivant le mod\u00e8le traditionnel de la croissance lin\u00e9aire. Comme une vigne qui tourne et cro\u00eet dans diff\u00e9rentes directions afin de capter assez de lumi\u00e8re pour continuer \u00e0 grandir, la progression en treillis peut se faire lat\u00e9ralement, vers le haut, et peut-\u00eatre m\u00eame vers le bas pour un certain temps. Le but professionnel, ou \u00ab\u00a0la lumi\u00e8re\u00a0\u00bb recherch\u00e9e, est d\u2019acqu\u00e9rir de l\u2019exp\u00e9rience, de d\u00e9velopper et d\u2019affiner ses comp\u00e9tences. Le plan de carri\u00e8re, pour \u00eatre r\u00e9aliste, doit anticiper les \u00e9v\u00e9nements de la vie personnelle. Par exemple, un nouveau parent ou aidant naturel peut choisir de demeurer dans leur poste actuel ou de demander un poste avec moins de responsabilit\u00e9s plut\u00f4t que d\u2019effectuer un changement de carri\u00e8re important qui consumerait beaucoup d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p>Repenser la compr\u00e9hension organisationnelle de la progression de carri\u00e8re de\u00a0<em>lin\u00e9aire<\/em>\u00a0\u00e0\u00a0<em>treillis<\/em>\u00a0est un virage important en mati\u00e8re de culture professionnelle, et ne peut se faire qu\u2019en insistant sur ce message de fa\u00e7on constante et continuelle. Donnez aux gestionnaires et aux employ\u00e9s un vocabulaire commun du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re qui sera utilis\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement dans les discussions de d\u00e9veloppement professionnel et de performance, dans les communications corporatives et la formation cibl\u00e9e. R\u00e9p\u00e9ter le message de fa\u00e7on constante aidera \u00e0 modifier les perceptions apr\u00e8s un certain temps.<\/p>\n<h4>Modifiez en cours de route<\/h4>\n<p>Le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re est un processus organique qui doit s\u2019adapter aux changements sociaux et aux nouveaux d\u00e9fis auxquels font face les organisations. Chez GM, nous organisons continuellement des groupes de discussion entre les cycles de sondages afin de rester au fait des besoins organisationnels. L\u2019information est r\u00e9guli\u00e8rement partag\u00e9e avec les diff\u00e9rents leaders dans l\u2019organisation afin d\u2019encourager la pollinisation crois\u00e9e des id\u00e9es et de stimuler de nouvelles fa\u00e7ons de penser.<\/p>\n<p>Nous savons que les ressources en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re que nous avons d\u00e9velopp\u00e9es ne seront jamais compl\u00e8tement achev\u00e9es, car nous devons sans cesse les modifier afin de refl\u00e9ter l\u2019organisation actuelle. Un audit r\u00e9gulier des ressources nous est utile et n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>J\u2019ai bri\u00e8vement soulign\u00e9 diff\u00e9rentes pratiques en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re qui furent efficaces afin de repenser la culture chez GM en mati\u00e8re de carri\u00e8re, mais ces \u00ab\u00a0meilleures pratiques\u00a0\u00bb n\u2019auraient aucun impact dans le support de notre pr\u00e9sidente et de son \u00e9quipe de direction. Aussi, tout comme la progression d\u2019une carri\u00e8re, l\u2019application des pratiques en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et la mise sur pied de programmes ne sont plus des \u00e9v\u00e9nements lin\u00e9aires.<\/p>\n<p>Chez GM, nous comprenons que si nous n\u2019offrions qu\u2019un programme \u00e0 la fois, et que le plus r\u00e9cent programme ne s\u2019av\u00e9rait pas \u00eatre un succ\u00e8s, nous perdrions cr\u00e9dibilit\u00e9 et momentum au sein de l\u2019organisation. Par cons\u00e9quent, nous g\u00e9rons plusieurs initiatives au m\u00eame moment afin de s\u2019assurer que si l\u2019une d\u2019entre elles ne fonctionnait pas, une autre comblerait le vide pour nous laisser le temps d\u2019affiner l\u2019initiative ne performant pas au niveau attendu. Ce fut une bonne strat\u00e9gie pour nous.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re en entreprise, un art autant qu\u2019une science!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Bill Huffaker, Ph.D.,\u00a0<\/strong><em>est le Directeur global de la gestion du talent et de l\u2019acquisition du talent chez General Motors. Il se passionne pour la cr\u00e9ation de strat\u00e9gies avant-gardistes de gestion du talent qui transforment la culture organisationnelle, provoquent des changements dans tout le syst\u00e8me et optimisent la mobilisation et la performance des employ\u00e9s. Toujours le conducteur et jamais le passager, M. Huffaker a achev\u00e9 d\u2019excellents r\u00e9sultats dans diff\u00e9rentes compagnies multinationales bien connues durant des p\u00e9riodes de changements importants, incluant General Motors, Google, Microsoft et Visa.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Bill Huffaker Le directeur du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re chez General Motors parle des meilleures pratiques dans son organisation<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[467,477,638],"tags":[],"class_list":["post-23403","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-careering-fr","category-printemps-ete-2015","category-sp15-fr-article-de-fond"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>L\u2019art et la science du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re en entreprise - 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