{"id":23476,"date":"2017-06-07T00:00:00","date_gmt":"2017-06-07T04:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ceric.org\/2017\/06\/ethical-practice-in-the-gig-economy\/"},"modified":"2018-06-25T11:14:12","modified_gmt":"2018-06-25T15:14:12","slug":"ethical-practice-in-the-gig-economy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2017\/06\/ethical-practice-in-the-gig-economy\/","title":{"rendered":"La d\u00e9ontologie \u00e0 l\u2019heure de \u00ab l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements \u00bb"},"content":{"rendered":"

Par Deirdre A. Pickerell<\/em><\/p>\n

Quels conseils donner en cette \u00e9poque de contrats temporaires et de travail autonome?<\/h6>\n

<\/p>\n

Partout, le monde du travail se transforme. Certains emplois disparaissent, d\u2019autres sont enti\u00e8rement repens\u00e9s, et d\u2019autres encore n\u2019existaient pas hier. Souvent, ces changements d\u00e9coulent des progr\u00e8s technologiques, mais ce n\u2019est pas toujours le cas. La mondialisation de l\u2019\u00e9conomie et les nouvelles exigences des consommateurs ont \u00e9galement une incidence sur les m\u00e9thodes et les lieux de travail. De nos jours, la plupart des travailleurs peuvent s\u2019attendre \u00e0 changer plusieurs fois de r\u00f4le, d\u2019emploi, d\u2019employeur ou m\u00eame de carri\u00e8re au cours de leur vie active (Kasriel, 2016). Les contrats temporaires et le travail autonome sont de plus en plus courants dans ce qu\u2019on appelle souvent \u00ab l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements \u00bb (ou\u00a0Gig Economy<\/em>\u00a0en anglais). Pour certains, cette fa\u00e7on de travailler offre plus de libert\u00e9, de souplesse et d\u2019\u00e9quilibre entre le travail et la vie personnelle. Elle favorise aussi l\u2019engagement et offre plus d\u2019occasions d\u2019apprendre et de cro\u00eetre, car les gens cr\u00e9ent le travail qui les int\u00e9resse. Pour d\u2019autres, toutefois, ce type de travail est synonyme de pr\u00e9carit\u00e9, car il implique de trouver suffisamment d\u2019engagements pour survivre, et de se d\u00e9brouiller sans les protections de base offertes aux employ\u00e9s (p. ex. indemnisation des accidents du travail, assurance-emploi; Zizys 2014).<\/p>\n

M\u00eame si certains consid\u00e8rent l\u2019\u00e9conomie des emplois contractuels comme relativement nouvelle, il s\u2019agit, sous bien des aspects, d\u2019un ph\u00e9nom\u00e8ne connu qui a pris une forme diff\u00e9rente. Le travail autonome, par exemple, existe depuis des d\u00e9cennies, et il constitue la norme dans de nombreux domaines professionnels (p. ex. photographes, artistes, musiciens, journalistes, coiffeurs qui louent leur poste de travail). Ce qui est nouveau, c\u2019est \u00e0 quelle vitesse le travail autonome devient courant; dans un article r\u00e9cent, on mentionne que les travailleurs autonomes pourraient bient\u00f4t repr\u00e9senter 50 % de la main-d\u2019\u0153uvre aux \u00c9tats-Unis (Kaufman, 2013). C\u2019est beaucoup plus que les 10 \u00e0 15 % estim\u00e9s aussi r\u00e9cemment qu\u2019en 2008 (Hartog, van Praag, et van der Sluis, 2008). Alors que l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements prend de l\u2019ampleur, les leaders d\u2019opinion commencent \u00e0 se demander qui s\u2019en sort le mieux et qui est le plus \u00e0 risque; la r\u00e9ponse n\u2019est pas \u00e9vidente, et elle ne le sera peut-\u00eatre jamais.<\/p>\n

La constante transformation du travail influe aussi sur les professionnels du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re (PDC). Leur carri\u00e8re et leur environnement de travail sont \u00e9galement touch\u00e9s par cette transformation, et ils doivent donc trouver comment servir leurs clients de fa\u00e7on efficace et \u00e9thique dans ce contexte en rapide \u00e9volution. Tout comme les clients qu\u2019ils servent, certains PDC adoptent rapidement les nouvelles m\u00e9thodes de travail, consid\u00e9rant l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements comme riche de possibilit\u00e9s. D\u2019autres regrettent la disparition du mod\u00e8le d\u2019emploi traditionnel. Ces attitudes oppos\u00e9es quant au meilleur type d\u2019emploi peuvent influer sur la pratique de chacun. Par exemple, un PDC qui privil\u00e9gie un type de travail particulier peut n\u00e9gliger de pr\u00e9senter d\u2019autres possibilit\u00e9s pertinentes \u00e0 son client. Cette fa\u00e7on de faire est contraire aux principes d\u2019int\u00e9grit\u00e9, d\u2019honn\u00eatet\u00e9 et d\u2019objectivit\u00e9 qui r\u00e9gissent le travail des PDC (voir Canadian Standards and Guidelines for Career Development Practitioners, 2004).<\/p>\n

Les conseils suivants peuvent aider les PDC \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce que pourrait \u00eatre la pratique \u00e9thique dans l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements.<\/p>\n

    \n
  1. Restez \u00e0 jour.<\/strong>\u00a0Participez \u00e0 des congr\u00e8s, suivez des webinaires, lisez la documentation pertinente, et inspirez-vous des leaders d\u2019opinion. Assurez-vous de bien conna\u00eetre les id\u00e9es qui circulent au sujet du march\u00e9 du travail et des pratiques \u00e9thiques. Ne limitez pas vos explorations \u00e0 un seul c\u00f4t\u00e9 de la m\u00e9daille; cherchez toujours le juste milieu entre le pour et le contre.<\/li>\n
  2. Soyez au fait du contexte local.<\/strong>\u00a0En plus de rester \u00e0 jour, les PDC doivent aussi interpr\u00e9ter ce qu\u2019ils apprennent en fonction de leur contexte local. Dans certaines r\u00e9gions, pratiquement tout le travail disponible peut relever de l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements; dans d\u2019autres r\u00e9gions, le nombre d\u2019engagements peut \u00eatre limit\u00e9 par divers r\u00e8glements ou par le type d\u2019entreprises qui s\u2019y trouvent. La terminologie peut aussi varier d\u2019un endroit \u00e0 l\u2019autre; on parle peut-\u00eatre plus de travail \u00e0 la pige que d\u2019engagements.<\/li>\n
  3. Apprenez le jargon en vigueur.<\/strong>\u00a0Un engagement peut \u00eatre un contrat, un poste temporaire ou un travail \u00e0 la pige; malheureusement, la terminologie n\u2019est pas uniforme, ce qui peut provoquer de la confusion chez les PDC comme chez leurs clients. Dans certains cas, le terme \u00ab boulot \u00bb peut faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la fa\u00e7on dont on trouve un travail (p. ex. au moyen d\u2019une application Web), et non \u00e0 la relation de travail. En somme, il importe de bien comprendre l\u2019information que vous recevez, et de bien la traduire au profit de vos clients.<\/li>\n
  4. Allez au-del\u00e0 de votre code de d\u00e9ontologie<\/strong>. Quand ils font face \u00e0 un dilemme, les PDC consultent leur code de d\u00e9ontologie. Toutefois, de nombreux codes ont du retard sur la r\u00e9alit\u00e9; ils ne pr\u00e9voient pas certaines situations nouvelles. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les PDC doivent donc aller au-del\u00e0 de leur code de d\u00e9ontologie, tout en s\u2019en inspirant. L\u2019utilisation d\u2019un mod\u00e8le de prise de d\u00e9cisions \u00e9thiques aidera les PDC \u00e0 explorer les diverses solutions possibles (voir \u00ab\u00a0Ethical Decision-Making Model\u00a0\u00bb dans les Canadian Standards and Guidelines for Career Development Practitioners, 2004).<\/li>\n
  5. Consid\u00e9rez les autres comp\u00e9tences dont vos clients pourraient avoir besoin.<\/strong>\u00a0Dans le contexte de l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements, les PDC peuvent devoir aider leurs clients \u00e0 acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences autres que celles que les employeurs exigent, notamment dans les domaines du marketing, de la gestion financi\u00e8re et de l\u2019entrepreneuriat. Les PDC peuvent \u00e9galement devoir rappeler \u00e0 leurs clients l\u2019importance de l\u2019\u00e9ducation permanente.<\/li>\n
  6. Soyez attentif \u00e0 vos convictions et pr\u00e9jug\u00e9s.<\/strong>\u00a0Le r\u00f4le d\u2019un PDC n\u2019est pas de conseiller ni de d\u00e9conseiller un certain type d\u2019emploi; les PDC doivent \u00eatre conscients de leurs convictions et de leurs pr\u00e9jug\u00e9s relatifs \u00e0 l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements, et de leur incidence sur la fa\u00e7on de servir leurs clients. Cherchez \u00e0 rester neutre, et encouragez vos clients \u00e0 faire leurs propres recherches.<\/li>\n
  7. Consid\u00e9rez l\u2019\u00e9thique de la promotion.<\/strong>\u00a0Dans son article intitul\u00e9\u00a0The Ethics of Advocacy: Channelling Outrage to Champion Change<\/em>, Roberta Neault (2008) offrait ses conseils aux PDC int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 promouvoir des changements syst\u00e9miques dans leur milieu de travail. Les PDC qui croient que l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements pr\u00e9carise les travailleurs voudront peut-\u00eatre \u00e9tudier la fa\u00e7on de promouvoir le changement. \u00c0 l\u2019inverse, les PDC qui ont adopt\u00e9 ce type de travail peuvent vouloir parler de leur exp\u00e9rience, afin de contribuer \u00e0 un important d\u00e9bat.<\/li>\n
  8. Soyez ouvert aux possibilit\u00e9s.<\/strong>\u00a0Le travail \u00e0 la pige peut souvent mener \u00e0 une relation plus permanente avec un employeur. Au cours de ma propre carri\u00e8re, un seul contrat de 2 heures (un \u00ab engagement \u00bb ponctuel sans suites pr\u00e9vues) m\u2019a finalement valu plus de 15 ans de travail \u00e0 Life Strategies Ltd., un petit cabinet de consultants prim\u00e9 pour son excellent travail dans le secteur du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. Mon histoire n\u2019est pas unique; un seul petit contrat offre souvent des d\u00e9bouch\u00e9s inattendus.<\/li>\n
  9. \u00c9duquez vos clients et les employeurs.<\/strong>\u00a0Il n\u2019est pas tr\u00e8s \u00e9thique d\u2019embaucher des pigistes simplement pour \u00e9viter de payer des charges sociales ou d\u2019avoir \u00e0 respecter des normes d\u2019emploi. En fait, dans certains cas, ce genre de pratique peut \u00eatre carr\u00e9ment ill\u00e9gale. Par ailleurs, certains clients peuvent \u00ab travailler \u00bb \u00e0 plein temps dans l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements, tout en recevant des prestations d\u2019invalidit\u00e9 ou d\u2019assurance-emploi; il s\u2019agit bien entendu de comportements frauduleux. Faites la promotion des pratiques \u00e9thiques afin de contrer les travers de l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagements.<\/li>\n
  10. Donnez l\u2019exemple.<\/strong>\u00a0Le secteur du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re a connu et conna\u00eet encore des transformations incroyables. Les PDC peuvent devoir accepter la nature changeante de leur travail, en se concentrant sur les bienfaits des changements plut\u00f4t que sur leurs inconv\u00e9nients. L\u2019optimisme est consid\u00e9r\u00e9 comme le meilleur indice de succ\u00e8s professionnel et de satisfaction au travail. Il appert aussi que l\u2019espoir contribue grandement au d\u00e9veloppement de carri\u00e8re. Les PDC qui envisagent l\u2019avenir avec espoir et optimisme sont probablement plus susceptibles de transmettre ces sentiments \u00e0 leurs clients.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le plus important, c\u2019est d\u2019\u00e9couter attentivement l\u2019histoire de chaque client. Soyez attentif \u00e0 ses espoirs et \u00e0 ses aspirations, de m\u00eame qu\u2019\u00e0 ses craintes. Collaborez avec le client afin d\u2019\u00e9tablir un objectif de carri\u00e8re et un plan d\u2019action qui r\u00e9pondent \u00e0 ses attentes actuelles.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Deirdre Pickerell<\/strong>, CRHA, GCDF-i, est vice-pr\u00e9sidente de Life Strategies Ltd. et doyenne des \u00e9tudes \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Yorkville, campus de la Colombie-Britannique. Elle a re\u00e7u le prix de leadership Stu Conger 2014 (d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et services de counselling) et le prix d\u2019excellence 2006 de la Human Resources Professionals Association. Travailleuse autonome tout au long de sa carri\u00e8re, Mme Pickerell a surtout d\u00e9croch\u00e9 des contrats de travail temporaire au cours des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es. Elle a donc fait partie de l\u2019\u00e9conomie d\u2019engagement bien avant que ce type d\u2019\u00e9conomie soit bien connu.<\/em><\/p>\n

    R\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n

    Canadian Standards and Guidelines for Career Development Practitioners (2004). Code of ethics<\/em>.
    \nRetrieved from career-dev-guidelines.org\/career_dev\/wp-content\/uploads\/2011\/11\/Doc-10-CODE-OF-ETHICS1.pdf<\/a><\/p>\n

    Kasrief, S. (2016). By 2030, will we all be our own boss?<\/em> Retrieved from www.weforum.org\/agenda\/2016\/11\/by-2030-will-we-all-be-our-own-boss\/<\/a><\/p>\n

    Kaufman, M. (2013). The gig economy: The force that could save the American worker?<\/em>
    \nRetrieved from     www.wired.com\/insights\/2013\/09\/the-gig-economy-the-force-that-could-save-the-american-worker\/<\/a><\/p>\n

    Hartog, J., van Praag, M., & van der Sluis, J. (2008). If you are so smart, why aren\u2019t you an entrepreneur? Returns to cognitive and social ability: Entrepreneurs versus employees<\/em>.
    \nRetrieved from     ftp.iza.org\/dp3648.pdf<\/a><\/p>\n

    Neault, R. (2008). The ethics of advocacy: Channelling outrage to champion change.<\/em>
    \nRetrieved from     ncda.org\/aws\/NCDA\/pt\/sd\/news_article\/5480\/_PARENT\/layout_details_cc\/false<\/a><\/p>\n

    Zizys, T. (2014). Better work: The path to good jobs is through employers.<\/em> Toronto, ON: Metcalf Foundation.
    \nRetrieved from     metcalffoundation.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/2014-10-02-Better-Work.pdf<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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