{"id":28525,"date":"2012-11-05T11:53:06","date_gmt":"2012-11-05T16:53:06","guid":{"rendered":"http:\/\/ceric.ca\/?p=28525"},"modified":"2018-06-26T16:37:51","modified_gmt":"2018-06-26T20:37:51","slug":"le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\/","title":{"rendered":"Le conseiller d\u2019orientation organisationnel: une expertise sp\u00e9cifique pour les organisations"},"content":{"rendered":"

par l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec (OCCOQ)<\/em><\/p>\n

La Semaine qu\u00e9b\u00e9coise de l\u2019orientation 2011, l\u2019activit\u00e9 de sensibilisation annuelle de l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec (OCCOQ), se d\u00e9roulera cette ann\u00e9e du 6 au 12 novembre et visera \u00e0 mieux faire conna\u00eetre l\u2019apport sp\u00e9cifique de l\u2019expertise des conseillers d\u2019orientation dans les organisations sous le th\u00e8me D\u00e9ployer les talents, gagner sur tous les plans – le conseiller d\u2019orientation organisationnel, un alli\u00e9<\/strong>. Une campagne promotionnelle aupr\u00e8s de m\u00e9dias d\u2019affaires et de ressources humaines invitera les publics \u00e0 visionner les capsules-conseils des conseillers d\u2019orientation organisationnels sur le microsite de la Semaine qu\u00e9b\u00e9coise de l\u2019orientation (SQO). On y trouvera \u00e9galement diverses informations d\u2019int\u00e9r\u00eat li\u00e9es \u00e0 la th\u00e9matique de la SQO 2011.<\/p>\n

<\/p>\n

Des conseillers d\u2019orientation dans les entreprises?<\/h4>\n

Des conseillers d\u2019orientation dans les entreprises? Eh oui! Bien que ce secteur de pratique soit moins connu du public, on en compte plus de 360 qui \u0153uvrent \u00e0 titre de consultant ou qui sont \u00e0 l\u2019emploi d\u2019une organisation, telle que Desjardins, Bell ou encore Radio-Canada, etc. Et il pourrait y en avoir plus, car ils sont recherch\u00e9s pr\u00e9sentement, notamment pour leur comp\u00e9tence reconnue dans le d\u00e9veloppement des talents en cette p\u00e9riode o\u00f9 l\u2019on anticipe des probl\u00e8mes s\u00e9rieux de disponibilit\u00e9 de main-d\u2019\u0153uvre. Comme le souligne le pr\u00e9sident de l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec, M. Laurent Matte, c.o., \u00ab Notre profession \u00e9volue avec les besoins sociaux et \u00e9conomiques; l\u2019expertise de l\u2019ad\u00e9quation entre les personnes et le travail s\u2019av\u00e8re plus pertinente que jamais, et les habilet\u00e9s d\u2019\u00e9valuation et d\u2019intervention des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation ont plus d\u2019une fois d\u00e9montr\u00e9 leur utilit\u00e9 dans les organisations, au-del\u00e0 de leur contexte traditionnel \u00bb.<\/p>\n

Que font-ils?<\/h4>\n

Que font-ils? Les conseillers d\u2019orientation organisationnels, comme leurs coll\u00e8gues des autres secteurs, se caract\u00e9risent par leur capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9valuer et intervenir sur le lien entre la personne, le travail et la formation, en tenant compte autant des r\u00e9alit\u00e9s objectives que de ce qui est subjectif, v\u00e9cu int\u00e9rieurement, parfois non dit.<\/p>\n

De par leur expertise sp\u00e9cifique, ils compl\u00e8tent bien celle des membres d\u2019une \u00e9quipe de gestion des ressources humaines, que ce soit \u00e0 l\u2019interne ou comme consultant externe. Ils interviennent en grand nombre en gestion de carri\u00e8re, dans laquelle on trouve des services comme l\u2019\u00e9valuation du potentiel et le bilan de comp\u00e9tences; en dotation (recrutement et s\u00e9lection); en formation et perfectionnement (d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences li\u00e9es aux aspirations de carri\u00e8re des individus et aux besoins de l\u2019entreprise); en transition de carri\u00e8re (r\u00e9affectation professionnelle apr\u00e8s une mise \u00e0 pied, transition d\u2019un r\u00f4le professionnel \u00e0 un autre ou transition vers la retraite); en diagnostic et d\u00e9veloppement organisationnel (gestion du changement, \u00e9valuation et consolidation d\u2019\u00e9quipe, efficacit\u00e9 organisationnelle, satisfaction au travail); en programme d\u2019aide aux employ\u00e9s (adaptation et satisfaction au travail, insertion socioprofessionnelle, stress et \u00e9puisement professionnel).<\/p>\n

Ses comp\u00e9tences cl\u00e9s en r\u00f4le-conseil: \u00e9valuation et counseling<\/h4>\n

Comme on peut le constater, le besoin d\u2019\u00e9valuer les personnes traverse presque tous les services des ressources humaines d\u2019une organisation. Or, les conseillers d\u2019orientation font partie des quelques groupes professionnels qu\u00e9b\u00e9cois les mieux form\u00e9s en \u00e9valuation des personnes, au terme d\u2019une formation universitaire de 2e<\/sup> cycle en orientation. Ils constituent une ressource pr\u00e9cieuse face \u00e0 la complexit\u00e9 des probl\u00e9matiques v\u00e9cues en entreprise, comportant souvent une dimension humaine. Comme le souligne M. Matte, \u00ab Notre ordre a des exigences de formation et de comp\u00e9tence \u00e9lev\u00e9es, notamment en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation, reconnues par l\u2019ensemble du monde professionnel, comme on l\u2019a vu r\u00e9cemment lors de la modernisation du Code des professions \u00bb.<\/p>\n

Une autre comp\u00e9tence cl\u00e9 chez le conseiller d\u2019orientation, souvent tr\u00e8s utile pour l\u2019organisation, est sa ma\u00eetrise du counseling de carri\u00e8re, ou, si l\u2019on veut, son aptitude \u00e0 l\u2019accompagnement professionnel et au coaching des personnes pour tout ce qui touche le cheminement professionnel et le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re des individus dans l\u2019organisation. Ce qui caract\u00e9rise son travail, c\u2019est sa capacit\u00e9 \u00e0 faire des liens entre ce que les personnes vivent, leurs aspirations et objectifs, et les opportunit\u00e9s pr\u00e9sentes et futures d\u2019un milieu.<\/p>\n

Des exemples \u00e9loquents<\/h4>\n

Pour illustrer de quelle fa\u00e7on ce r\u00f4le-conseil s\u2019exerce dans l\u2019organisation, allons-y de trois exemples plut\u00f4t concluants.<\/p>\n

Une entreprise papeti\u00e8re transf\u00e8re du jour au lendemain quatre contrema\u00eetres du d\u00e9partement des p\u00e2tes \u00e0 celui des machines et les nomme contrema\u00eetres d\u2019usine. Les conflits interpersonnels et l\u2019insatisfaction g\u00e9n\u00e9rale font chuter la productivit\u00e9 de 600 \u00e0 560 tonnes\u2026 C\u2019est la crise. Le c.o. organisationnel identifie toutes les personnes concern\u00e9es, les quatre nouveaux contrema\u00eetres jug\u00e9s incomp\u00e9tents par leurs deux coll\u00e8gues d\u00e9j\u00e0 en place, le surintendant aux machines, \u00e9puis\u00e9 par les bl\u00e2mes qui fusent de toutes parts, et le directeur de production de plus en plus mal vu. Le constat est clair : confusion des r\u00f4les professionnels, d\u00e9sorganisation dans l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches, communication d\u00e9ficiente. Le c.o. organise des rencontres individuelles pour recueillir la perception de chacun, puis des r\u00e9unions de groupe, et proc\u00e8de \u00e0 des \u00e9valuations psychom\u00e9triques<\/strong> afin de v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 des personnes et des postes. Dans chaque cas, les diff\u00e9rences observ\u00e9es sont transform\u00e9es en autant d\u2019objectifs de d\u00e9veloppement professionnel, de red\u00e9finition de carri\u00e8re ou de repositionnement au sein de l\u2019entreprise. \u00c0 la suite de l\u2019intervention, un des contrema\u00eetres est mut\u00e9 \u00e0 un poste correspondant davantage \u00e0 ses comp\u00e9tences et \u00e0 ses go\u00fbts; un autre reconna\u00eet ses lacunes et entreprend de s\u2019ajuster au niveau de ses coll\u00e8gues; le surintendant devient formateur et fait profiter les d\u00e9butants de son exp\u00e9rience. La productivit\u00e9 est durablement r\u00e9tablie.<\/p>\n

Dans un autre cas, un contrema\u00eetre tr\u00e8s dou\u00e9 sur le plan technique est promu responsable d\u2019une \u00e9quipe de techniciens. Toutefois, il d\u00e9chante rapidement, accumulant tensions et frustrations. Commence alors le cycle classique : d\u00e9motivation, \u00e9puisement professionnel, absent\u00e9isme, maladie. Le c.o. responsable du programme d\u2019aide aux employ\u00e9s l\u2019am\u00e8ne \u00e0 identifier ses sources d\u2019insatisfaction et lui fait prendre conscience de l\u2019origine du malaise. Le counseling d\u2019orientation<\/strong> r\u00e9v\u00e8le que ce sont des valeurs emprunt\u00e9es \u00e0 des personnes de son entourage qui lui ont fait rechercher un statut hi\u00e9rarchique pour lequel il n\u2019est pas fait. Aujourd\u2019hui, apr\u00e8s avoir red\u00e9fini ses objectifs de carri\u00e8re, il occupe de nouveau un poste d\u2019employ\u00e9 technicien dans lequel il est parfaitement \u00e0 l\u2019aise.<\/p>\n

Dans un autre contexte, \u00e0 la fin des ann\u00e9es 90, une institution financi\u00e8re voulait transformer son service \u00e0 la client\u00e8le. Pour pouvoir faire face \u00e0 la concurrence, elle estimait que ses employ\u00e9s de premi\u00e8re ligne devaient devenir des conseillers, un r\u00f4le exigeant l\u2019acquisition de nouvelles comp\u00e9tences. L\u2019entreprise s\u2019est alors heurt\u00e9e \u00e0 une vive r\u00e9sistance et les 10 caissi\u00e8res confi\u00e9es \u00e0 une conseill\u00e8re d\u2019orientation songeaient s\u00e9rieusement \u00e0 changer d\u2019emploi. Au fil des rencontres de groupe, la c.o. les a guid\u00e9es dans la transition d\u2019un r\u00f4le professionnel \u00e0 un autre<\/strong>, avec tous les changements que cela implique dans la perception de soi. Elle les a aid\u00e9es \u00e0 \u00e9valuer leurs comp\u00e9tences et leur potentiel et \u00e0 se projeter dans le futur en \u00e9laborant des fa\u00e7ons de concilier leurs aspirations et les besoins de l\u2019organisation. \u00c0 la fin de la formation, les deux tiers des caissi\u00e8res avaient \u00e9labor\u00e9 avec satisfaction un projet de formation en lien avec les imp\u00e9ratifs organisationnels.<\/p>\n

Plusieurs autres exemples existent, et notamment certains qui ont r\u00e9cemment fait l\u2019objet de recherches scientifiques financ\u00e9es par le Gouvernement du Canada, ayant permis d\u2019en d\u00e9montrer l\u2019efficacit\u00e9. Elles portaient sur le Bilan et d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, sur l\u2019autogestion de carri\u00e8re et sur les \u00ab\u00a0conversations de carri\u00e8re\u00a0\u00bb entre gestionnaire et employ\u00e9.<\/p>\n

Une profession engag\u00e9e<\/h4>\n

L\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec regroupe 2400 conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation \u0153uvrant dans les secteurs publics ou priv\u00e9s, en \u00e9ducation, d\u00e9veloppement de l\u2019employabilit\u00e9, r\u00e9adaptation ou en organisation. Les c.o., par leur expertise de la relation individu-travail-formation, visent le mieux-\u00eatre personnel et professionnel en mobilisant le potentiel des personnes et en les aidant \u00e0 prendre leur place dans la soci\u00e9t\u00e9 tout au long de leur vie. Pour consulter le site de l\u2019Ordre : www.orientation.qc.ca<\/a><\/p>\n

\n

Source: Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec.<\/em><\/p>\n

Information : Diane Tremblay, c.o.,coordonnatrice aux communications et \u00e0 la formation continue.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

par l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec (OCCOQ) La Semaine qu\u00e9b\u00e9coise de l\u2019orientation 2011, l\u2019activit\u00e9 de sensibilisation annuelle de l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[549,727,542],"tags":[],"class_list":["post-28525","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-automne-2011","category-f11-fr-article-de-fond","category-le-bulletin"],"yoast_head":"\nLe conseiller d\u2019orientation organisationnel: une expertise sp\u00e9cifique pour les organisations - CERIC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le conseiller d\u2019orientation organisationnel: une expertise sp\u00e9cifique pour les organisations\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"par l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res d\u2019orientation du Qu\u00e9bec (OCCOQ) La Semaine qu\u00e9b\u00e9coise de l\u2019orientation 2011, l\u2019activit\u00e9 de sensibilisation annuelle de l\u2019Ordre des conseillers et conseill\u00e8res [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CERIC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-11-05T16:53:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-06-26T20:37:51+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Norman Valdez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@rachel@ceric.ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Norman Valdez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Norman Valdez\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/444d77ede5f23ae98c74e54ab17e2da2\"},\"headline\":\"Le conseiller d\u2019orientation organisationnel: une expertise sp\u00e9cifique pour les organisations\",\"datePublished\":\"2012-11-05T16:53:06+00:00\",\"dateModified\":\"2018-06-26T20:37:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\\\/\"},\"wordCount\":1537,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Automne 2011\",\"F11 \u2013 FR \u2013 Article de fond\",\"Le Bulletin\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/le-conseiller-dorientation-organisationnel-une-expertise-specifique-pour-les-organisations\\\/\",\"name\":\"Le conseiller d\u2019orientation organisationnel: une expertise sp\u00e9cifique pour les organisations - 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