{"id":28548,"date":"2012-11-05T14:47:04","date_gmt":"2012-11-05T19:47:04","guid":{"rendered":"http:\/\/ceric.ca\/?p=28548"},"modified":"2018-06-07T14:48:11","modified_gmt":"2018-06-07T18:48:11","slug":"counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\/","title":{"rendered":"Counseling de carri\u00e8re aupr\u00e8s des immigrants, l\u2019art de construire des ponts"},"content":{"rendered":"

par Monique Saint-Amand<\/em><\/p>\n

Les conseillers en emploi et les conseillers d\u2019orientation constatent que leurs clients sont de plus en plus souvent issus de l\u2019immigration, quels que soient les milieux d\u2019intervention.\u00a0 Pour certains, c\u2019est une occasion unique de rencontre interculturelle, pour d\u2019autres, les premiers contacts ont pu \u00eatre source d\u2019inqui\u00e9tude, de frustration.\u00a0 La premi\u00e8re fois qu\u2019on m\u2019a demand\u00e9 comment j\u2019intervenais avec les nouveaux arrivants, tr\u00e8s spontan\u00e9ment, j\u2019ai r\u00e9pondu que \u00ab je les traitais comme tout le monde \u00bb. Le sous-entendu \u00e9tait bien s\u00fbr \u00ab je ne fais pas de discrimination, je traite tout le monde sur le m\u00eame pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 \u00bb. Le malaise que j\u2019ai ressenti m\u2019a quand m\u00eame mise sur la piste d\u2019une r\u00e9flexion sur la validit\u00e9 de \u00ab traiter tout le monde de la m\u00eame mani\u00e8re \u00bb, pour constater que, au fond, ce n\u2019\u00e9tait pas si vrai!\u00a0 \u00c9tais-je fautive ?<\/p>\n

Enjeux socio-\u00e9conomiques<\/h4>\n

En tant qu\u2019intervenante en employabilit\u00e9 depuis 1984, ma premi\u00e8re inqui\u00e9tude portait sur le fait que les travailleurs issus de l\u2019immigration avaient souvent plus de difficult\u00e9 \u00e0 trouver un emploi convenable dans un d\u00e9lai raisonnable. La recherche effectu\u00e9e par les \u00e9conomistes et les sociologues nous montre que le taux de ch\u00f4mage des travailleurs n\u00e9s hors Qu\u00e9bec repr\u00e9sente plus du double de ceux n\u00e9s au Qu\u00e9bec (Boudarbat, 2010). Quand on sait que la grande majorit\u00e9 des immigrants de la cat\u00e9gorie \u00e9conomique ont un dipl\u00f4me de niveau coll\u00e9gial ou universitaire, cet \u00e9cart semble encore plus incompr\u00e9hensible. Selon Renaud (2004), il faudra attendre 10 ans pour que 75 % des personnes vis\u00e9es par son enqu\u00eate longitudinale affirment occuper un poste \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 celui occup\u00e9 dans le pays d\u2019origine. Ces donn\u00e9es interpellent tout particuli\u00e8rement les professionnels de la carri\u00e8re.<\/p>\n

Accompagner dans la transition<\/h4>\n

Si l\u2019int\u00e9gration \u00e9conomique est bien document\u00e9e d\u2019un point de vue quantitatif, la dimension carri\u00e9rologique\u00a0 (capital humain : besoins, int\u00e9r\u00eats, valeurs, croyances, comp\u00e9tences, projet de vie et capital social : connaissance des r\u00e8gles explicites et implicites du march\u00e9 du travail, r\u00e9seau) est moins connue. Pour les conseillers d\u2019orientation, tout particuli\u00e8rement, accompagner nos clients dans les phases de la transition fait partie de notre champ d\u2019intervention (Roberge, 1998).\u00a0 Avec les nouveaux arrivants, l\u2019\u00e9laboration du projet de vie dans le pays d\u2019accueil doit s\u2019appuyer sur le projet pr\u00e9migratoire et la prise en compte des nouvelles donn\u00e9es de l\u2019environnement.<\/p>\n

Avec l\u2019exp\u00e9rience, deux dimensions m\u2019apparaissent particuli\u00e8rement utiles dans mes interventions. D\u2019abord, tenir compte des phases de l\u2019adaptation au nouveau pays d\u2019origine, en tant que PROCESSUS DYNAMIQUE. D\u2019autre part, comme intervenante porteuse d\u2019une culture, tenir compte du PARADIGME DE L\u2019EMPLOYABILIT\u00c9 qui fait partie de mon filtre d\u2019interpr\u00e9tation.<\/p>\n

Le PROCESSUS D\u2019ADAPTATION est d\u00e9crit par certains auteurs comme une succession de phases, plus ou moins longues, v\u00e9cues parfois sur le mode de la crise, souvent avec des p\u00e9riodes de latence, chaque phase d\u2019apprentissage\/changement faisant appel aux niveaux cognitif, \u00e9motif et comportemental (Ollivier, 2004; Legault et Rach\u00e9di, 2008).<\/p>\n

L\u2019arriv\u00e9e dans le nouveau pays est v\u00e9cue comme une p\u00e9riode plus ou moins euphorique. La d\u00e9couverte des diff\u00e9rences est souvent amusante. L\u2019appropriation du nouveau pays, de la nouvelle maison, a quelque chose de r\u00e9jouissant, malgr\u00e9 le stress occasionn\u00e9 par tant de nouveaut\u00e9s.\u00a0 Durant cette p\u00e9riode, l\u2019\u00e9nergie et l\u2019optimisme pour la recherche d\u2019emploi sont au plus haut.\u00a0 Le conseiller pourra accompagner son client dans la validation de son objectif d\u2019emploi et dans l\u2019apprentissage des techniques de recherche d\u2019emploi.\u00a0 La relation d\u2019aide s\u2019\u00e9tablit souvent facilement, le client veut apprendre \u00ab comment font les Qu\u00e9b\u00e9cois \u00bb.<\/p>\n

Survient la phase dite de crise, par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019incidents ou simplement avec le temps. La r\u00e9alit\u00e9 n\u2019est pas exactement celle imagin\u00e9e dans le r\u00eave pr\u00e9migratoire. Les d\u00e9ceptions face au march\u00e9 du travail, parfois cuisantes, peuvent d\u00e9courager, occasionner de l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, notamment \u00e0 cause des conditions \u00e9conomiques souvent pr\u00e9caires de la famille.\u00a0 Les situations de discrimination, l\u2019incompr\u00e9hension, le sentiment d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 tromp\u00e9 peuvent susciter de la col\u00e8re.\u00a0 Le conseiller devra faire face \u00e0 ses propres r\u00e9flexes x\u00e9nophobes devant son client qui exprime ouvertement sa frustration et son d\u00e9sarroi. Tous les changements, choisis ou forc\u00e9s, impliquent une perte. Les \u00e9motions sont souvent v\u00e9cues en montagnes russes alternant entre optimisme et d\u00e9couragement, soulagement et anxi\u00e9t\u00e9, joie et tristesse.<\/p>\n

La phase suivante est celle du r\u00e9pit. La personne a identifi\u00e9 des crit\u00e8res auxquels elle doit se conformer afin de diminuer la tension qu\u2019occasionne le contact avec la communaut\u00e9 d\u2019accueil (retour aux \u00e9tudes, emploi alimentaire, francisation, etc.).\u00a0 C\u2019est souvent une p\u00e9riode de marchandage, pour \u00ab commencer au bas de l\u2019\u00e9chelle \u00bb. Le conseiller doit \u00eatre tr\u00e8s vigilant et \u00e9viter des choix qui peuvent \u00eatre lourds de cons\u00e9quences (un m\u00e9decin \u00e0 qui on propose un DEP de pr\u00e9pos\u00e9 aux b\u00e9n\u00e9ficiaires par exemple!). Les petits boulots pour acqu\u00e9rir la premi\u00e8re exp\u00e9rience canadienne se transforment trop souvent en culs-de-sac.<\/p>\n

La derni\u00e8re phase, celle du rattrapage, est v\u00e9cue, comme les pr\u00e9c\u00e9dentes, d\u2019une fa\u00e7on tr\u00e8s diff\u00e9rente selon chaque personne. Cependant, elle se caract\u00e9rise par une lecture plus r\u00e9aliste des possibilit\u00e9s et des contraintes qu\u2019offre la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019accueil et d\u2019un investissement intense dans un projet qui correspond davantage aux valeurs \u00ab actualis\u00e9es \u00bb\u00a0 du nouvel arrivant.<\/p>\n

La travers\u00e9e des phases empruntant un parcours plus sinueux que rectiligne, le conseiller devra \u00eatre attentif, prendre le temps d\u2019\u00e9couter l\u2019expression de toutes les facettes de l\u2019exp\u00e9rience subjective de l\u2019immigrant. Il pourra ainsi ajuster ses interventions en prenant en compte l\u2019adaptation comme un processus et non pas comme une donn\u00e9e immuable (cette personne est \u00ab mal \u00bb adapt\u00e9e).<\/p>\n

Dimension culturelle dans la relation professionnelle<\/h4>\n

La dimension \u00ab aveugle \u00bb dans nos interventions concerne notre paradigme de l\u2019employabilit\u00e9.\u00a0 Nous comprenons notre aide professionnelle comme une occasion de d\u00e9velopper l\u2019autonomie du client, d\u2019\u00e9laborer un projet qui favorise l\u2019actualisation de soi, d\u2019agir sur ses caract\u00e9ristiques personnelles afin de le rendre plus \u00ab employable \u00bb.\u00a0 Le \u00ab bon client \u00bb s\u2019engage dans une d\u00e9marche proactive, explore les m\u00e9tiers et formations, fait des choix individuels, est capable de \u00ab se vendre \u00bb (quelle horreur!), etc.<\/p>\n

Les zones sensibles aux impasses relationnelles se situent alors autour des r\u00f4les, des buts et des t\u00e2ches carri\u00e9rologiques. Le conseiller doit donc d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de\u00a0 d\u00e9centration afin de prendre conscience de ce qui se passe pour lui, quand son client \u00ab r\u00e9siste \u00bb. Suspendre son jugement (ses PARCE QUE \u2026), se donner l\u2019opportunit\u00e9 et prendre le temps d\u2019entrer \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019exp\u00e9rience subjective de chaque client.<\/p>\n

    \n
  • Vous n\u2019\u00eates pas all\u00e9 \u00e0 la s\u00e9ance d\u2019information … qu\u2019est-ce que vous pensez de ces rencontres ? (t\u00e2ches)<\/li>\n
  • Vous\u00a0 pr\u00e9f\u00e9rez que je t\u00e9l\u00e9phone au c\u00e9gep … comment voyez-vous nos responsabilit\u00e9s respectives ? (r\u00f4les)<\/li>\n
  • Je vous parle de carri\u00e8re et vous me parlez d\u2019un gagne-pain (ou le contraire) … quelle place prend le travail dans cette \u00e9tape-ci de votre vie? (buts)<\/li>\n<\/ul>\n

    Cultiver l\u2019attitude bienveillante vis-\u00e0-vis de l\u2019AUTRE, gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9centration, permet d\u2019ouvrir un espace de n\u00e9gociation entre le client et le conseiller.\u00a0 Ce dernier devra souvent faire preuve d\u2019imagination et d\u2019ouverture d\u2019esprit pour aller au-devant des besoins de son client, tr\u00e8s souvent formul\u00e9s autour de demandes maladroites (\u00ab j\u2019ai d\u00e9pos\u00e9 des centaines de CV sur Internet, c\u2019est certainement \u00e0 cause de mon nom que personne ne m\u2019a r\u00e9pondu \u00bb; \u00ab j\u2019\u00e9tais m\u00e9decin dans mon pays, je cherche un emploi d\u2019aide soignante ou de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e m\u00e9dicale \u00bb)<\/p>\n

    Le conseiller doit perdre l\u2019illusion d\u2019en faire un \u00ab bon client \u00bb en quatre rencontres d\u2019une heure … mais sans baisser les bras : \u00ab ces gens-l\u00e0 sont trop revendicateurs, il n\u2019y a rien \u00e0 faire avec eux \u00bb.<\/p>\n

    Rester en contact, sans imposer mes valeurs, mais sans non plus les renier, demande une attention constante, un va-et-vient constant entre deux univers \u00e0 partager. Je sais, \u00e7a ressemble beaucoup \u00e0 ce que nous devons faire avec chaque client … mais en plus riche comme occasion de rencontre avec l\u2019AUTRE et avec SOI.<\/p>\n

    \n

    Monique Saint-Amand<\/strong>, c.o. : Titulaire d\u2019une ma\u00eetrise en carri\u00e9rologie de l\u2019UQAM, elle est charg\u00e9e de cours au baccalaur\u00e9at en d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, notamment pour Counseling de carri\u00e8re en contexte pluriethnique.<\/em><\/p>\n

    Elle est intervenante en transition de carri\u00e8re aupr\u00e8s des m\u00e9decins dipl\u00f4m\u00e9s hors Canada et \u00c9tats-Unis pour le CREMCV et formatrice en d\u00e9veloppement de l\u2019employabilit\u00e9 aupr\u00e8s des administrations publiques, r\u00e9gions du Maghreb et Moyen-Orient.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    par Monique Saint-Amand Les conseillers en emploi et les conseillers d\u2019orientation constatent que leurs clients sont de plus en plus souvent issus de l\u2019immigration, quels que [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[542,550],"tags":[],"class_list":["post-28548","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-le-bulletin","category-printemps-2011"],"yoast_head":"\nCounseling de carri\u00e8re aupr\u00e8s des immigrants, l\u2019art de construire des ponts - CERIC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Counseling de carri\u00e8re aupr\u00e8s des immigrants, l\u2019art de construire des ponts\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"par Monique Saint-Amand Les conseillers en emploi et les conseillers d\u2019orientation constatent que leurs clients sont de plus en plus souvent issus de l\u2019immigration, quels que [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2012\/11\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CERIC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-11-05T19:47:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-06-07T18:48:11+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Norman Valdez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@rachel@ceric.ca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Norman Valdez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Norman Valdez\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/444d77ede5f23ae98c74e54ab17e2da2\"},\"headline\":\"Counseling de carri\u00e8re aupr\u00e8s des immigrants, l\u2019art de construire des ponts\",\"datePublished\":\"2012-11-05T19:47:04+00:00\",\"dateModified\":\"2018-06-07T18:48:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\\\/\"},\"wordCount\":1543,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Le Bulletin\",\"Printemps 2011\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ceric.ca\\\/fr\\\/2012\\\/11\\\/counseling-de-carriere-aupres-des-immigrants-lart-de-construire-des-ponts\\\/\",\"name\":\"Counseling de carri\u00e8re aupr\u00e8s des immigrants, l\u2019art de construire des ponts - 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