{"id":30996,"date":"2018-11-12T10:06:25","date_gmt":"2018-11-12T15:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ceric.ca\/?p=30996"},"modified":"2018-11-12T10:06:25","modified_gmt":"2018-11-12T15:06:25","slug":"ameliorer-lefficacite-au-travail-des-employes-ayant-un-probleme-de-sante-mentale-ou-un-handicap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2018\/11\/ameliorer-lefficacite-au-travail-des-employes-ayant-un-probleme-de-sante-mentale-ou-un-handicap\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 au travail des employ\u00e9s ayant un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou un handicap"},"content":{"rendered":"

Par Sara Savoie<\/em><\/p>\n

Vous savez lire et pourtant vous mettrez beaucoup plus de temps \u00e0 le faire que d\u2019autres personnes selon votre niveau de fatigue ou vos distractions du moment! Imaginez maintenant un individu ayant des probl\u00e8mes d\u2019humeur ou d\u2019anxi\u00e9t\u00e9. Il sait lire, mais, si on lui enl\u00e8ve du temps et que l\u2019on ne lui explique pas l\u2019objectif de la lecture ou des \u00e9ch\u00e9anciers \u00e0 respecter, l\u2019efficacit\u00e9 ne sera pas au rendez-vous et la satisfaction de l\u2019employeur se d\u00e9gradera au fil du temps vers des remises en question quant aux comp\u00e9tences de l\u2019employ\u00e9. Comment peut-on contribuer \u00e0 \u00ab l\u2019efficacit\u00e9 \u00bb des personnes ayant un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou un handicap sur le march\u00e9 du travail? Dans cet article, il sera question de l\u2019importance de la compr\u00e9hension des besoins de l\u2019employ\u00e9 pour augmenter l\u2019efficacit\u00e9 au travail, la vis\u00e9e des qualit\u00e9s recherch\u00e9es par les employeurs et la valorisation de certaines strat\u00e9gies pouvant y \u00eatre rattach\u00e9es pour am\u00e9liorer les situations difficiles.<\/p>\n

Certains employ\u00e9s ne \u00ab fonctionnent \u00bb pas comme les autres. Les coll\u00e8gues ou les employeurs ont presque toujours du mal \u00e0 les comprendre et \u00e0 se mettre \u00e0 leur place pour pouvoir tol\u00e9rer leurs comportements. Si certains milieux de travail sont plus enclins que d\u2019autres \u00e0 accorder des ressources et de l\u2019aide pour les employ\u00e9s ayant des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale ou un handicap, d\u2019autres ne se rendent pas compte de l\u2019intensit\u00e9 du trouble ou de l\u2019impact de celui- ci sur l\u2019efficacit\u00e9 au travail. Par les diverses consultations que j\u2019ai eues \u00e0 faire depuis les 10 derni\u00e8res ann\u00e9es, j\u2019ai fait quelques observations qui peuvent para\u00eetre tr\u00e8s simples mais qui demeurent incontournables pour faire une diff\u00e9rence dans l\u2019efficacit\u00e9 au travail.<\/p>\n

La notion d\u2019efficacit\u00e9 est relative le plus souvent aux attentes de l\u2019employeur et \u00a0\u00e0 la capacit\u00e9 de l\u2019employ\u00e9 \u00e0 les atteindre. Un sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle \u00e9lev\u00e9 peut contribuer \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019individu au travail. Bandura (2003) fut parmi ceux qui ont travaill\u00e9 le plus sur la notion du sentiment d\u2019efficacit\u00e9 personnelle. Il existe des conditions qui peuvent construire ou modifier le sentiment d\u2019efficacit\u00e9. Plus un individu vivra un succ\u00e8s lors de l\u2019exp\u00e9rimentation d\u2019un comportement donn\u00e9, plus il sera amen\u00e9 \u00e0 croire en ses capacit\u00e9s personnelles pour accomplir le comportement exig\u00e9. L\u2019\u00e9tat physiologique et les \u00e9motions jouent un r\u00f4le dans le sentiment d\u2019efficacit\u00e9, peu importe si nous avons ou non un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou un handicap. En fait, la personne atteinte d\u2019un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou d\u2019un handicap sera encore plus influenc\u00e9e par les conditions pouvant construire ou modifier le sentiment d\u2019efficacit\u00e9. Une \u00e9motion aversive, telle que l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, avec une faible performance du comportement d\u00e9sir\u00e9, peut l\u2019amener \u00e0 douter encore plus de ses comp\u00e9tences et ainsi conduire \u00e0 une inefficacit\u00e9 plus grande.<\/p>\n

L\u2019employ\u00e9 qui a un trouble bipolaire dont la m\u00e9dication n\u2019est pas r\u00e9gularis\u00e9e sera plus vuln\u00e9rable \u00e0 des irr\u00e9gularit\u00e9s d\u2019humeur ou de concentration. Nous pourrions alors comparer la situation \u00e0 un conducteur qui ne peut tol\u00e9rer un endormissement au volant. S\u2019il commence \u00e0 ressentir de la fatigue alors qu\u2019il conduit et qu\u2019il ne fait pas de pause, il deviendra de plus en plus difficile de rester vigilant, m\u00eame s\u2019il est parfaitement motiv\u00e9 \u00e0 ne pas sombrer dans le sommeil pour ne pas p\u00e9rir dans un accident. L\u2019employ\u00e9 qui souffre d\u2019un trouble bipolaire est dans cette m\u00eame situation. Il est motiv\u00e9 \u00e0 demeurer attentif et efficace, mais ses pens\u00e9es peuvent l\u2019envahir et les doutes qu\u2019il a sur lui-m\u00eame peuvent engendrer des comportements ou des r\u00e9actions o\u00f9 l\u2019efficacit\u00e9 au travail sera moindre. Il doit faire des efforts de plus en plus soutenus pour effectuer la t\u00e2che entreprise ou suivre les explications des coll\u00e8gues de travail et ne pas d\u00e9crocher, mais ces efforts sont insuffisants. Ces efforts ne se voient pas et il leur est souvent reproch\u00e9 injustement de ne pas faire assez d\u2019efforts pour se concentrer, alors m\u00eame qu\u2019ils en font beaucoup et qu\u2019ils ne peuvent pas se concentrer davantage. Cette situation peut occasionner un manque d\u2019organisation, des conflits avec les coll\u00e8gues ou l\u2019employeur et un non-respect des \u00e9ch\u00e9anciers. Selon Gr\u00e9goire (2018), la pression peut entra\u00eener une perte de sens et d\u2019\u00e9nergie qui emp\u00eache de continuer \u00e0 performer. Comprendre les difficult\u00e9s v\u00e9cues ou les besoins de l\u2019employ\u00e9 concern\u00e9 peut aider \u00e0 r\u00e9tablir la confiance de la personne envers son travail et \u00e9viter l\u2019engrenage dans un cercle vicieux d\u2019inefficacit\u00e9.<\/p>\n

\"\"En effet, les besoins de l\u2019individu influencent significativement l\u2019efficacit\u00e9 de celui-ci au travail. Un employ\u00e9 dyspraxique, donc un handicap r\u00e9duisant la dext\u00e9rit\u00e9 fine et les aptitudes motrices, doit sans cesse \u00e9crire avec une \u00e9criture qui ne s\u2019automatise pas. Il doit fournir des efforts qui occasionnent des r\u00e9sultats irr\u00e9guliers, car il n\u2019est pas possible de fournir des efforts en permanence. Efforts qu\u2019il fait aux d\u00e9pens d\u2019autres t\u00e2ches. Si ce type d\u2019employ\u00e9 n\u2019a pas acc\u00e8s \u00e0 des logiciels ou des outils informatiques pouvant l\u2019aider au plan de l\u2019\u00e9criture, il en verra son efficacit\u00e9 r\u00e9duite malgr\u00e9 sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9couter, \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir, \u00e0comprendre et \u00e0apprendre. Chaque employ\u00e9 a des besoins qui lui sont propres, mais les personnes ayant un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale ou un handicap ont des caract\u00e9ristiques qui peuvent les amener \u00e0 avoir plus de d\u00e9fis que la moyenne des gens s\u2019ils ne sont pas pris en consid\u00e9ration.<\/p>\n

Un moyen qui peut aider l\u2019employeur ou les conseillers d\u2019orientation dans leurs interventions et l\u2019accompagnement est de consid\u00e9rer les attentes de l\u2019employ\u00e9 et de l\u2019employeur, la concordance entre celles-ci et ce que l\u2019on recherche comme qualit\u00e9s en milieu de travail. Rodgers (2010) offre un portrait complet de ces qualit\u00e9s qui encore aujourd\u2019hui peuvent correspondre \u00e0 des points de rep\u00e8res pour acc\u00e9der \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 d\u2019efficacit\u00e9 et de satisfaction professionnelles :<\/p>\n