{"id":35502,"date":"2019-10-07T09:00:26","date_gmt":"2019-10-07T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ceric.ca\/?p=35502"},"modified":"2019-10-16T10:05:09","modified_gmt":"2019-10-16T14:05:09","slug":"les-conseillers-en-services-detablissement-ont-besoin-de-huit-competences-essentielles-alors-que-leur-role-change-avec-la-hausse-des-niveaux-dimmigration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2019\/10\/les-conseillers-en-services-detablissement-ont-besoin-de-huit-competences-essentielles-alors-que-leur-role-change-avec-la-hausse-des-niveaux-dimmigration\/","title":{"rendered":"Les conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement ont besoin de huit comp\u00e9tences essentielles alors que leur r\u00f4le change avec la hausse des niveaux d\u2019immigration"},"content":{"rendered":"

D\u2019apr\u00e8s un nouveau rapport de recherche<\/a> (en anglais) d\u2019un projet financ\u00e9 par le CERIC, il y a un besoin pressant pour une formation accrue des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement \u2013\u00a0ceux qui sont aux premi\u00e8res lignes de l\u2019accueil de nouveaux arrivants au Canada\u00a0\u2013 alors que leur r\u00f4le se transforme en r\u00e9ponse \u00e0 la hausse des niveaux d\u2019immigration et \u00e0 un contexte d\u2019\u00e9tablissement de plus en plus complexe. La recherche pancanadienne, men\u00e9e par deux conseillers de Toronto, recense huit comp\u00e9tences essentielles qui pourraient former la base d\u2019une formation destin\u00e9e \u00e0 favoriser la r\u00e9ussite des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement alors que leurs fonctions sont red\u00e9finies et leurs responsabilit\u00e9s, \u00e9largies. Bien que la recherche porte sur le r\u00f4le des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement, bon nombre de ses d\u00e9couvertes, conclusions et recommandations peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es \u00e0 d\u2019autres cat\u00e9gories de travailleurs de premi\u00e8re ligne en services d\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n

Le Canada est largement reconnu comme ayant l\u2019un des secteurs de services d\u2019\u00e9tablissement les plus forts au monde. \u00c0 la base de ce secteur, il y a 500\u00a0organismes sans but lucratif qui assurent des programmes et des services destin\u00e9s \u00e0 aider les nouveaux arrivants \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 la vie au Canada, notamment en am\u00e9liorant leurs r\u00e9sultats sur le march\u00e9 du travail. Les conseillers de premi\u00e8re ligne en services d\u2019\u00e9tablissement repr\u00e9sentent l\u2019un des premiers points de contact des immigrants, les aidant \u00e0 s\u2019adapter et \u00e0 s\u2019int\u00e9grer \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 canadienne. Mais, avec la hausse continue des niveaux d\u2019immigration qui entra\u00eenera l\u2019arriv\u00e9e de plus d\u2019un million de nouveaux arrivants entre 2019 et 2021, le rapport souligne que les organismes de services d\u2019\u00e9tablissement ne peuvent suffire \u00e0 la t\u00e2che.<\/p>\n

Le rapport, intitul\u00e9 The Competencies of Frontline Settlement Counsellors in Canada<\/em>, a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par Iren Koltermann d\u2019eCaliber Group<\/a> et Dan Scott de Calience Research and Consulting<\/a>. Il r\u00e9v\u00e8le que le travail des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement ne doit pas se limiter \u00e0 une approche traditionnelle de prestation de services directs aux immigrants. Il doit aussi inclure le renforcement des capacit\u00e9s dans les collectivit\u00e9s qui accueillent de nouveaux arrivants. Aujourd\u2019hui, le r\u00f4le des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement est fondamentalement \u00e0 deux volets, chacun fond\u00e9 sur le renforcement des capacit\u00e9s\u00a0: autonomiser les nouveaux arrivants et autonomiser les collectivit\u00e9s qui les accueillent.<\/p>\n

Les services directs \u2013\u00a0de tout temps la raison d\u2019\u00eatre du secteur des services d\u2019\u00e9tablissement\u00a0\u2013 consistent \u00e0 \u00e9valuer les besoins des nouveaux arrivants et \u00e0 leur fournir, de mani\u00e8re appropri\u00e9e, information, orientation, recommandations et assistance directe, pour les aider notamment \u00e0 s\u2019y retrouver parmi les services juridiques, l\u2019h\u00e9bergement, les soins de sant\u00e9, l\u2019\u00e9ducation, l\u2019emploi et la formation linguistique, en plus de les aider \u00e0 d\u00e9couvrir la soci\u00e9t\u00e9 et la culture canadiennes.<\/p>\n

L\u2019aspect \u00e9mergent du r\u00f4le des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement est ax\u00e9 sur le renforcement des capacit\u00e9s au sein de la localit\u00e9 existante de mani\u00e8re \u00e0 ce que celle-ci soit accueillante envers les nouveaux arrivants. Pour ce faire, il faudra influencer l\u2019opinion publique pour surmonter les pr\u00e9jug\u00e9s et les obstacles syst\u00e9miques qui emp\u00eachent les immigrants de prendre part \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 et cr\u00e9er des milieux ax\u00e9s sur le principe de \u00ab\u00a0l\u2019unit\u00e9 par la diversit\u00e9\u00a0\u00bb. Le rapport d\u00e9montre que cet aspect devient plus urgent et n\u00e9cessite une plus grande attention.<\/p>\n

Les huit comp\u00e9tences essentielles qui favorisent la r\u00e9ussite des conseillers en services d\u2019\u00e9tablissement sont\u00a0:<\/p>\n