{"id":42119,"date":"2020-10-06T15:27:34","date_gmt":"2020-10-06T19:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ceric.ca\/?p=42119"},"modified":"2021-01-06T09:30:21","modified_gmt":"2021-01-06T14:30:21","slug":"saisir-les-opportunites-en-temps-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ceric.ca\/fr\/2020\/10\/saisir-les-opportunites-en-temps-de-crise\/","title":{"rendered":"Saisir les opportunit\u00e9s en temps de crise"},"content":{"rendered":"<h5><strong><i data-stringify-type=\"italic\">En temps de crise, nous avons le choix : accepter d<\/i><i data-stringify-type=\"italic\">e naviguer dans<\/i><i data-stringify-type=\"italic\">\u00a0l\u2019incertitude ou<\/i><i data-stringify-type=\"italic\">\u00a0ramer<\/i><i data-stringify-type=\"italic\">\u00a0\u00e0 contre-courant pour tenter de reprendre le contr\u00f4le<\/i><\/strong><\/h5>\n<p><em>Andr\u00e9anne Leduc, CPA, CA<\/em><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-42120 alignright\" src=\"https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-150x150.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-150x150.jpg 150w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-300x300.jpg 300w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-768x768.jpg 768w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-600x600.jpg 600w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-400x400.jpg 400w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-870x870.jpg 870w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-480x480.jpg 480w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680-160x160.jpg 160w, https:\/\/ceric.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Andre\u0301anne-Leduc-CPA-CA_PhotoBio-e1601476193680.jpg 1073w\" sizes=\"(max-width:767px) 150px, 150px\" \/>Lorsqu\u2019on prend quelques minutes pour y r\u00e9fl\u00e9chir, les crises sont d\u2019excellentes opportunit\u00e9s pour notre d\u00e9veloppement personnel et professionnel. Mais comment les organisations peuvent-elles aussi saisir ces opportunit\u00e9s?<\/p>\n<h6><strong>Sortir de sa zone de confort<\/strong><\/h6>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une crise financi\u00e8re, sanitaire ou toute autre situation pouvant mettre en p\u00e9ril la survie d\u2019une organisation, ce type de situation exige, \u00e0 la majorit\u00e9 des gens impliqu\u00e9s, \u00e0 sortir de leur zone de confort, d\u2019\u00eatre cr\u00e9atif et innovant pour r\u00e9ussir, avec succ\u00e8s, \u00e0 passer la crise.<\/p>\n<p>Les organisations ont beau avoir mis en place des plans de gestion de crise pour \u00eatre pr\u00eates \u00e0 rebondir, mais les employ\u00e9s qui seront impliqu\u00e9s ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas conscients de l\u2019implication du changement qu\u2019ils auront \u00e0 g\u00e9rer, le moment venu.<\/p>\n<p>Sans s\u2019en rendre compte, les personnes ayant toujours eu les m\u00eames responsabilit\u00e9s, les m\u00eames fonctions ou le m\u00eame r\u00f4le dans une ou plusieurs organisations, sont soudainement impliqu\u00e9es dans un nouveau processus li\u00e9 \u00e0 la crise, qu\u2019ils n\u2019ont g\u00e9n\u00e9ralement jamais rencontr\u00e9 auparavant.<\/p>\n<p>Un changement d\u2019emploi ou d\u2019employeur exige bien souvent une r\u00e9flexion pr\u00e9alable sur nos responsabilit\u00e9s, notre r\u00f4le, nos int\u00e9r\u00eats et nos aspirations. Une crise ne nous donne pas le temps d\u2019y r\u00e9fl\u00e9chir et bouleverse tout, d\u2019un seul coup.<\/p>\n<p>\u00c0 ce moment, notre r\u00e9ussite \u00e0 sortir gagnant d\u2019une telle situation d\u00e9butera par un premier choix essentiel : accepter de naviguer dans l\u2019incertitude sans appr\u00e9hension ou ramer \u00e0 contre-courant pour retrouver notre vie, notre r\u00f4le et nos responsabilit\u00e9s d\u2019avant?<\/p>\n<p>En ces temps particuli\u00e8rement difficiles, il faut se rattacher \u00e0 ce que nous contr\u00f4lons, c\u2019est-\u00e0-dire ce sur quoi nous aurons toujours des choix possibles : <a href=\"https:\/\/www.signe-d.com\/depasse-toi\/le-fameux-lacher-prise-pas-facile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre attitude et nos actions<\/a>.<\/p>\n<h6><strong>S\u2019adapter pour se transformer<\/strong><\/h6>\n<p>Relativement \u00e0 la gestion de crise, la chaire de relations publiques et communications de l\u2019UQAM propose une approche en quatre temps :<\/p>\n<ul>\n<li>La pr\u00e9vention est la premi\u00e8re \u00e9tape de la gestion de crise et consiste essentiellement en une vigie des potentiels de risques.<\/li>\n<li>La pr\u00e9paration est la seconde \u00e9tape. C\u2019est \u00e0 ce moment qu\u2019est form\u00e9e la cellule de crise, et le guide de gestion de crise est con\u00e7u.<\/li>\n<li>La r\u00e9action est la troisi\u00e8me \u00e9tape qui est d\u00e9limit\u00e9e par l\u2019entr\u00e9e en crise et la sortie de celle-ci.<\/li>\n<li>L\u2019adaptation est la quatri\u00e8me \u00e9tape et celle qui doit retenir le plus notre attention, car il s\u2019agit d\u2019un point culminant o\u00f9 l\u2019organisation peut saisir les opportunit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9es par la crise afin de se transformer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Accepter une nouvelle situation et s\u2019adapter rapidement \u00e0 celle-ci ne sont pas des comportements inn\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00eatre humain qui pr\u00e9f\u00e8re rester dans un milieu connu, qu\u2019il per\u00e7oit comme \u00e9tant plus s\u00e9curitaire.<\/p>\n<p>En temps de crise, cette capacit\u00e9 d\u2019adaptation peut faire toute la diff\u00e9rence. Peu importe les actions prises par les directions responsables de la gestion de crise, elles doivent toutes \u00eatre orient\u00e9es pour faciliter l\u2019acceptation de ce changement.<\/p>\n<h6><strong>La communication et la collaboration\u00a0comme facteurs cl\u00e9s de succ\u00e8s<\/strong><\/h6>\n<p>Au sein d\u2019une organisation, il est possible d\u2019augmenter la r\u00e9silience des personnes en leur permettant de s\u2019exprimer. La d\u00e9monstration d\u2019ouverture, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des pr\u00e9occupations de ses employ\u00e9s, de ses \u00e9quipes, de ses collaborateurs, de ses clients et de ses partenaires, peut aider \u00e0 la survie d\u2019une organisation. Si ce moyen est envisag\u00e9, la direction doit cependant s\u2019assurer de prendre action pour r\u00e9pondre aux principales inqui\u00e9tudes \u00e9voqu\u00e9es, sans quoi il peut \u00eatre risqu\u00e9 d\u2019ouvrir ce dialogue \u00e0 sens unique.<\/p>\n<p>Pour maintenir le cap et r\u00e9ussir \u00e0 passer la crise, la meilleure strat\u00e9gie \u00e0 utiliser demeure la communication. \u00c0 tous les niveaux, la communication est essentielle \u00e0 la survie des organisations. Elle permet de r\u00e9duire les appr\u00e9hensions des gens et favorise leur engagement. Pour les employ\u00e9s, ce peut \u00eatre de les rassurer quant au risque de perdre leur emploi, de les informer sur les changements potentiels au niveau de leur r\u00f4le et responsabilit\u00e9 ou pour tout autre \u00e9l\u00e9ment potentiel de stress li\u00e9 \u00e0 l\u2019incertitude d\u2019une situation ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement. Lorsque l\u2019employeur arrive \u00e0 capter rapidement ces pr\u00e9occupations, il a le pouvoir de les transformer en opportunit\u00e9s, en proposant des actions favorisant l\u2019engagement de ces gens.<\/p>\n<p>Cependant, la responsabilit\u00e9 de capter toutes ces informations ne revient pas exclusivement qu\u2019\u00e0 l\u2019employeur. De son c\u00f4t\u00e9, l\u2019employ\u00e9, voyant son organisation mettre en place un plan de gestion de crise, doit aussi, en plus de partager ses pr\u00e9occupations, d\u00e9montrer qu\u2019il est disponible pour pr\u00eater main-forte. Il peut le faire en tenant compte de ses int\u00e9r\u00eats, de ses motivations et de ses aspirations. Pour passer \u00e0 travers une crise, ce peut \u00eatre le moment id\u00e9al de mettre en commun les forces de chacun, mais encore faut-il les avoir identifi\u00e9es pr\u00e9alablement. Tout \u00eatre humain a le besoin de sentir qu\u2019il est utile. En temps de crise, l\u2019employeur qui arrivera \u00e0 utiliser les forces et les talents des personnes de son organisation sortira, \u00e0 coup s\u00fbr, plus fort et mobilisant.<\/p>\n<p>De plus, il ne faut pas s\u2019arr\u00eater \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de telles strat\u00e9gies uniquement \u00e0 l\u2019interne de l\u2019organisation. Un bon nombre d\u2019opportunit\u00e9s se trouveront \u00e0 l\u2019externe de celle-ci. Elles se d\u00e9voileront lorsque les dirigeants, et les personnes responsables de la gestion de crise, prendront le temps d\u2019\u00e9changer avec leurs partenaires, leurs collaborateurs et m\u00eame leurs concurrents. En temps de crise, l\u2019union des forces de chacun et la mise en commun de strat\u00e9gies avec toutes les parties prenantes \u00e0 l\u2019organisation, incluant ses concurrents, sont bien souvent les seules issues pour survivre.<\/p>\n<p>Plusieurs moyens existent pour passer une crise avec succ\u00e8s. Les exemples pr\u00e9c\u00e9dents sont tous d\u2019excellents moyens de favoriser l\u2019acceptation du changement par toutes les parties prenantes internes et externes. L\u2019organisation qui r\u00e9ussira sera celle qui aura pu g\u00e9rer ce changement et qui aura os\u00e9 sortir de sa zone de confort.<\/p>\n<h6><strong>Vers de nouveaux horizons<\/strong><\/h6>\n<p>Bien que les personnes responsables de la gestion de crise n\u2019aient pas le contr\u00f4le sur tous les \u00e9l\u00e9ments externes \u00e0 leur organisation, elles doivent se rappeler qu\u2019elles ont toujours le contr\u00f4le sur leur fa\u00e7on d\u2019agir et de r\u00e9agir face \u00e0 la situation, ce qui aura un impact direct sur l\u2019environnement interne de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>Le meilleur exemple pour d\u00e9montrer cette capacit\u00e9 \u00e0 saisir les opportunit\u00e9s pendant la pand\u00e9mie sanitaire v\u00e9cue depuis le mois de mars 2020 est celui des organisations qui produisaient de l\u2019alcool et qui ont rapidement modifi\u00e9 leur production pour d\u00e9velopper des produits antiseptiques, pour lesquels la demande \u00e9tait plus grande que l\u2019offre disponible. Un autre exemple est celui des entreprises manufacturi\u00e8res de textile qui se sont adapt\u00e9es pour produire des masques. De nombreux exemples comme ceux-ci existent. Pour plusieurs organisations, ces changements de cap ont demand\u00e9 beaucoup d\u2019agilit\u00e9, de nombreuses communications avec toutes les parties prenantes internes et externes ainsi qu\u2019une grande capacit\u00e9 d\u2019adaptation.<\/p>\n<p>En p\u00e9riode de crise, toutes nos habitudes et nos standards sont mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve. D\u00e8s qu\u2019on accepte le changement et qu\u2019on est conscient qu\u2019il y a des opportunit\u00e9s qui se cr\u00e9ent, de nouveaux horizons s\u2019ouvrent \u00e0 nous. Les organisations qui sauront capter ces opportunit\u00e9s d\u2019apprentissage et de d\u00e9veloppement personnel, professionnel et organisationnel en sortiront les grandes gagnantes.<\/p>\n<p>Et vous, comment r\u00e9agissez-vous en temps de crise?<\/p>\n<p><strong><em><span lang=\"fr-CA\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andr%C3%A9anne-leduc-cpa-ca-a84a5528\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\">Andr\u00e9anne Leduc, CPA, CA<\/a>\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.signe-d.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-auth=\"NotApplicable\">Sign\u00e9 D<\/a>)<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n<p><em><span lang=\"fr-CA\">Fi\u00e8re d\u2019\u00eatre CPA, professionnelle, maman de deux fillettes et entrepreneure \u00e0 temps partiel, Andr\u00e9anne accompagne les entrepreneurs depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es pour les aider \u00e0 valider leur id\u00e9e, leur d\u00e9marche et leurs strat\u00e9gies d\u2019affaires. Avec Sign\u00e9 D, elle motive les gens \u00e0 vaincre leurs barri\u00e8res et \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action avec leur projet de vie. Depuis 2018, elle est \u00e9galement conseill\u00e8re, pratique professionnelle, management et comptabilit\u00e9 de management \u00e0 l\u2019Ordre des CPA du Qu\u00e9bec et offre des conf\u00e9rences pour partager les d\u00e9fis de son parcours.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En temps de crise, nous avons le choix : accepter de naviguer dans\u00a0l\u2019incertitude ou\u00a0ramer\u00a0\u00e0 contre-courant pour tenter de reprendre le contr\u00f4le Andr\u00e9anne Leduc, CPA, CA Lorsqu\u2019on<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":42122,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"categories":[920,467,921],"tags":[],"class_list":["post-42119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-automne-2020","category-careering-fr","category-f20-fr-article-de-fond"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - 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