La narration intégrée à la culture : outiller des clients diversifiés pour les transitions de la vie

La narration est peut-être la forme de communication la plus ancienne. Le plus souvent, notre première rencontre professionnelle commence par une invitation : « Alors, parlez-moi de vous ». Pourtant, beaucoup d’entre nous ne sont pas équipés pour raconter leur histoire à quelqu’un qui n’est pas familier avec notre culture. En effet, l’art de raconter repose sur la connaissance de soi, la sensibilité culturelle et la transmission efficace d’un message. Alors, comment soutenir un client et atténuer le stress résultant des malentendus culturels? Comment éliminer le risque qu’un client soit « écarté » avant même d’avoir été évalué pour un poste? Comment les professionnels du développement de carrière, en particulier ceux qui travaillent avec une clientèle diversifiée, peuvent-ils doter leurs clients de compétences en narration et les aider à naviguer non seulement dans le processus de leur recherche d’emploi, mais aussi dans celui de leur transition de vie? 

La série vise à donner aux intervenants les moyens de mieux comprendre le rôle profond de la narration, en mettant l’accent sur les aspects essentiels des transitions importantes. Elle sera utile pour préparer les professionnels à acquérir des compétences pratiques pour guider les clients à travers les nuances de la narration, en encourageant la confiance en soi et en préservant la spécificité culturelle. 

Nous commencerons cette série en examinant les différences entre l’assimilation et l’intégration culturelles. Nousexplorerons les compétences essentielles que les professionnels du développement de carrière doivent acquérir pour aider leurs clients à intégrer leur histoire à leur culture, ainsi qu’à cultiver leur compétence culturelle en encourageant une narration authentique. Notre présentateur utilisera des modèles d’apprentissage interculturel et orientera les participants vers des outils et des ressources pour aider leurs clients à trouver des bases de communication communes lorsqu’ils conversent avec des personnes de cultures différentes. 

À la fin de la série, les intervenants seront en mesure de mieux accompagner leurs clients dans la narration de leur propre histoire et disposeront des outils nécessaires pour les soutenir efficacement dans la mise en œuvre de mesures pratiques permettant une transition culturelle en douceur. Notre objectif est de permettre aux clients de préserver et d’apprécier leur spécificité culturelle tout en apprenant à nourrir leur propre compréhension et appréciation des différences culturelles. 

Les professionnels du développement de carrière comprendront mieux les mécanismes qui sous-tendent l’intégration culturelle, ce qui les aidera à illustrer les étapes que les clients doivent franchir pour aller de l’avant. De plus, ils examineront ces étapes du point de vue de ceux qui viennent d’entrer dans une nouvelle culture d’entreprise. 

• Apprendre à propos des relations interculturelles : décrire, interpréter, évaluer 
• Prendre des mesures pratiques pour améliorer votre compréhension des autres cultures 
• Réexaminer les idées préconçues communes concernant la culture 
• Réévaluer la façon dont vous vous percevez culturellement 
• Observer son identité culturelle dans sa propre communication interculturelle 

L’importance de la narration dans la vie d’une personne sera le point fort de ce deuxième webinaire de la série. En nous concentrant sur la durée d’une transition majeure de la vie, telle qu’un déménagement dans un nouveau pays, nous utiliserons la théorie des transitions de Nancy Schlosberg pour examiner les facteurs décrivant le Soi. Pour montrer l’importance de la narration, nous regarderons des entrevues vidéo et examinerons les implications que des histoires « rejetées » ou « écartées » peuvent avoir sur le développement professionnel, la croissance et la santé mentale d’une personne. 

• Revoir l’histoire de la narration et ce qui détermine notre façon de communiquer 
• Apprendre pourquoi notre identité culturelle est un puissant outil d’analyse 
• Voyager à travers les transitions de la vie, entendre parler des « étrangers culturels » et comprendre le processus social de « l’altérité » 
• Repérer les situations, revenir sur soi, sur les soutiens disponibles et apprendre à développer de nouvelles stratégies 
• Examiner les implications d’une mauvaise communication interculturelle 

Apprenez à trouver des terrains d’entente et à encourager vos clients à utiliser la narration de façon authentique dans toutes leurs rencontres professionnelles. 

• Aider les clients à communiquer leur perception d’eux-mêmes et à appliquer leur prise de conscience 
• Clarifier avec votre client comment intégrer son histoire à sa culture et à celle de ses auditeurs 
• Utiliser le modèle de transaction de la communication de différentes manières 
• Inspirer la personne qui fait la narration à harmoniser son histoire avec les normes de son secteur d’activité 
• Motiver les personnes qui font la narration à s’attaquer aux présupposés culturels 
• Évaluer les outils d’analyse et d’autoréflexion : réexaminer les expériences, les idées préconçues concernant la culture, les perceptions de soi et les mentalités figées 

Magdalena Mot est actuellement gestionnaire principale de l’apprentissage intégré au travail à l’université de Capilano. Forte d’une formation universitaire en anthropologie culturelle et de plusieurs années d’expérience professionnelle en gestion de projets, elle s’intéresse actuellement aux liens entre l’héritage culturel d’une personne et la manière dont cet héritage influe sur ses décisions en matière de développement de carrière, en particulier lors d’une transition majeure. Les travaux de Dr. Mot font le lien entre des expériences dispersées sur plus de 25 ans de vie, de travail et d’études dans quatre pays différents et s’inscrivent directement dans ses valeurs fondamentales de diversité et d’authenticité, ainsi que dans sa volonté de construire des communautés inclusives.

Dr. Mot est une éducatrice expérimentée qui a plus de 12 ans d’expérience dans l’enseignement. Elle s’est spécialisée dans le développement de carrière et la communication interculturelle dans un écosystème commercial mondial. Actuellement maître certifié des services de carrière (CMCS), Dr. Mot est également présidente du comité Global Connections de la National Career Development Association (NCDA) et membre actif du comité de recherche pratique et académique du CERIC.

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