Cathy Keates est la directrice des services d’orientation professionnelle de l’Université Queen’s. Elle a également agi en tant que consultante auprès de divers services aux étudiants universitaires, un rôle dans le cadre duquel elle a offert des services de formation et de soutien en vue d’améliorer leurs stratégies d’évaluation et de planification. Elle a assuré la coordination du projet Évaluation du Centre de carrières : Le guide du praticien et elle a publié en 2009 son premier livre intitulé Not for Sale! Why We Need a New Job Search Mindset.