2024

La narration est peut-être la forme de communication la plus ancienne. Le plus souvent, notre première rencontre professionnelle commence par une invitation : « Alors, parlez-moi de vous ». Pourtant, beaucoup d’entre nous ne sont pas équipés pour raconter leur histoire à quelqu’un qui n’est pas familier avec notre culture. En effet, l’art de raconter repose sur la connaissance de soi, la sensibilité culturelle et la transmission efficace d’un message. Alors, comment soutenir un client et atténuer le stress résultant des malentendus culturels? Comment éliminer le risque qu’un client soit « écarté » avant même d’avoir été évalué pour un poste? Comment les professionnels du développement de carrière, en particulier ceux qui travaillent avec une clientèle diversifiée, peuvent-ils doter leurs clients de compétences en narration et les aider à naviguer non seulement dans le processus de leur recherche d’emploi, mais aussi dans celui de leur transition de vie? 

La série vise à donner aux intervenants les moyens de mieux comprendre le rôle profond de la narration, en mettant l’accent sur les aspects essentiels des transitions importantes. Elle sera utile pour préparer les professionnels à acquérir des compétences pratiques pour guider les clients à travers les nuances de la narration, en encourageant la confiance en soi et en préservant la spécificité culturelle. 

Nous commencerons cette série en examinant les différences entre l’assimilation et l’intégration culturelles. Nousexplorerons les compétences essentielles que les professionnels du développement de carrière doivent acquérir pour aider leurs clients à intégrer leur histoire à leur culture, ainsi qu’à cultiver leur compétence culturelle en encourageant une narration authentique. Notre présentateur utilisera des modèles d’apprentissage interculturel et orientera les participants vers des outils et des ressources pour aider leurs clients à trouver des bases de communication communes lorsqu’ils conversent avec des personnes de cultures différentes. 

À la fin de la série, les intervenants seront en mesure de mieux accompagner leurs clients dans la narration de leur propre histoire et disposeront des outils nécessaires pour les soutenir efficacement dans la mise en œuvre de mesures pratiques permettant une transition culturelle en douceur. Notre objectif est de permettre aux clients de préserver et d’apprécier leur spécificité culturelle tout en apprenant à nourrir leur propre compréhension et appréciation des différences culturelles. 

Les professionnels du développement de carrière comprendront mieux les mécanismes qui sous-tendent l’intégration culturelle, ce qui les aidera à illustrer les étapes que les clients doivent franchir pour aller de l’avant. De plus, ils examineront ces étapes du point de vue de ceux qui viennent d’entrer dans une nouvelle culture d’entreprise. 

• Apprendre à propos des relations interculturelles : décrire, interpréter, évaluer 
• Prendre des mesures pratiques pour améliorer votre compréhension des autres cultures 
• Réexaminer les idées préconçues communes concernant la culture 
• Réévaluer la façon dont vous vous percevez culturellement 
• Observer son identité culturelle dans sa propre communication interculturelle 

L’importance de la narration dans la vie d’une personne sera le point fort de ce deuxième webinaire de la série. En nous concentrant sur la durée d’une transition majeure de la vie, telle qu’un déménagement dans un nouveau pays, nous utiliserons la théorie des transitions de Nancy Schlosberg pour examiner les facteurs décrivant le Soi. Pour montrer l’importance de la narration, nous regarderons des entrevues vidéo et examinerons les implications que des histoires « rejetées » ou « écartées » peuvent avoir sur le développement professionnel, la croissance et la santé mentale d’une personne. 

• Revoir l’histoire de la narration et ce qui détermine notre façon de communiquer 
• Apprendre pourquoi notre identité culturelle est un puissant outil d’analyse 
• Voyager à travers les transitions de la vie, entendre parler des « étrangers culturels » et comprendre le processus social de « l’altérité » 
• Repérer les situations, revenir sur soi, sur les soutiens disponibles et apprendre à développer de nouvelles stratégies 
• Examiner les implications d’une mauvaise communication interculturelle 

Apprenez à trouver des terrains d’entente et à encourager vos clients à utiliser la narration de façon authentique dans toutes leurs rencontres professionnelles. 

• Aider les clients à communiquer leur perception d’eux-mêmes et à appliquer leur prise de conscience 
• Clarifier avec votre client comment intégrer son histoire à sa culture et à celle de ses auditeurs 
• Utiliser le modèle de transaction de la communication de différentes manières 
• Inspirer la personne qui fait la narration à harmoniser son histoire avec les normes de son secteur d’activité 
• Motiver les personnes qui font la narration à s’attaquer aux présupposés culturels 
• Évaluer les outils d’analyse et d’autoréflexion : réexaminer les expériences, les idées préconçues concernant la culture, les perceptions de soi et les mentalités figées 

Magdalena Mot est actuellement gestionnaire principale de l’apprentissage intégré au travail à l’université de Capilano. Forte d’une formation universitaire en anthropologie culturelle et de plusieurs années d’expérience professionnelle en gestion de projets, elle s’intéresse actuellement aux liens entre l’héritage culturel d’une personne et la manière dont cet héritage influe sur ses décisions en matière de développement de carrière, en particulier lors d’une transition majeure. Les travaux de Dr. Mot font le lien entre des expériences dispersées sur plus de 25 ans de vie, de travail et d’études dans quatre pays différents et s’inscrivent directement dans ses valeurs fondamentales de diversité et d’authenticité, ainsi que dans sa volonté de construire des communautés inclusives.

Dr. Mot est une éducatrice expérimentée qui a plus de 12 ans d’expérience dans l’enseignement. Elle s’est spécialisée dans le développement de carrière et la communication interculturelle dans un écosystème commercial mondial. Actuellement maître certifié des services de carrière (CMCS), Dr. Mot est également présidente du comité Global Connections de la National Career Development Association (NCDA) et membre actif du comité de recherche pratique et académique du CERIC.

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Cette série de webinaires est généreusement sponsorisée par Objectif Avenir RBC et offerte gratuitement à tous les participants. En savoir plus sur Objectif Avenir RBC et ses travaux actuels.

Le monde du travail évolue. Les jeunes sont motivés et considèrent l’apprentissage tout au long de la vie comme la clé de leur réussite, mais ils ont encore besoin de soutien.

Participez à cette série de webinaires GRATUITS du programme Objectif avenir RBC. Vous pourrez y entendre trois groupes de panélistes composés de chercheurs ainsi que de représentants d’organismes au service des jeunes et d’entreprises sociales discuter des ressources axées sur le soutien aux jeunes Canadiens en matière de développement des compétences, d’expériences de travail pratiques, de réseautage et de soutien au mentorat.

Cette série de webinaires en trois parties couvrira une série de sujets intéressants, allant des bourses d’études à l’enseignement postsecondaire, aux outils pratiques pour les jeunes à la recherche d’expériences professionnelles et d’occasions pour développer leurs compétences. Les participants auront également l’occasion d’obtenir des informations sur les recherches menées sur le marché du travail et de mieux comprendre les résultats obtenus par les jeunes qui participent à des programmes de développement de carrière.

Tout au long de la série, les professionnels du développement de carrière et les enseignants auront l’occasion de s’entretenir avec des experts en la matière et des leaders du secteur, ainsi que d’obtenir des informations utiles sur les programmes et les initiatives qui ont eu un impact significatif sur les jeunes. Les participants seront exposés à une diversité de programmes et de ressources gratuits qu’ils pourront ajouter à leur trousse d’outils. À la fin de la série, les professionnels du développement de carrière – en particulier ceux qui travaillent avec des jeunes âgés de 15 à 29 ans – repartiront avec des connaissances pratiques, des outils et des ressources qu’ils pourront appliquer et partager dans le cadre de leur travail avec leurs jeunes clients.

Au cours de ce webinaire, des chercheurs du Youth & Innovation Project de l’Université de Waterloo présenteront les résultats de l’étude longitudinale Young People & Economic Inclusion (Les jeunes et l’inclusion économique) de RBC. Un panel de jeunes répondra aux conclusions de l’étude. 

• S’inspirer des recherches menées dans le cadre du Youth & Innovation Project de l’Université de Waterloo sur les résultats en matière d’emploi des jeunes du Canada qui participent à des programmes de développement de carrière
• S’intéresser à la réalité actuelle des jeunes Canadiens et à l’avenir de l’emploi en s’appuyant sur des données
• S’informer directement auprès des jeunes sur leur vision de l’avenir du travail

Au cours de ce webinaire, RBC partagera les conclusions de son récent rapport de leadership éclairé intitulé Un potentiel inexploité : Collaborer pour ouvrir la porte à des possibilités grâce aux bourses d’études. Vous en apprendrez également davantage sur la série de bourses d’études Objectif avenir RBC qui favorise l’accès aux études postsecondaires pour les jeunes qui demeurent sous-représentés aux niveaux collégial et universitaire. 

• Comprendre les obstacles auxquels les jeunes sont confrontés dans l’accès aux bourses d’études pour l’enseignement postsecondaire
• Apprendre comment les professionnels du développement de carrière peuvent jouer un rôle en aidant les jeunes à naviguer dans l’écosystème des bourses d’études
• Explorer les possibilités de collaboration entre les secteurs afin de mieux aider les jeunes à accéder aux bourses d’études et à en bénéficier

Au cours de ce webinaire, les participants découvriront les programmes et ressources en ligne gratuits offerts dans le cadre du programme Objectif avenir RBC par les organismes partenaires de RBC qui évoluent dans l’écosystème du développement de carrière. 

• Écouter des professionnels du développement de carrière et d’autres intervenants de services aux jeunes partenaires de RBC, y compris des organismes de bienfaisance et des entreprises sociales, expliquer comment leur travail aide les jeunes à acquérir les outils nécessaires pour les emplois d’aujourd’hui et de demain
• Découvrir les outils disponibles dans le cadre du programme Objectif avenir RBC pour favoriser l’acquisition de compétences, l’expérience professionnelle pratique, le réseautage et le mentorat, ainsi que le bien-être mental des jeunes
• Apprendre comment incorporer des outils et des ressources en ligne dans votre pratique de développement de carrière et d’accompagnement

Les jeunes méritent une meilleure chance! Objetcif Avenir RBC est un catalyseur de changement qui rassemble les gens pour cocréer des solutions afin que les jeunes soient mieux préparés à l’avenir du travail. Dans cette optique, RBC a pris un engagement envers les jeunes et l’avenir du Canada. Au-delà de l’investissement financier, RBC fait appel aux secteurs public et privé pour mieux comprendre le problème et avoir un impact significatif sur la vie des jeunes Canadiens.

Accédez à des centaines de programmes, d’outils et de ressources conçus par les partenaires de RBC pour aider les jeunes à lancer leur carrière.

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Artificial intelligence is now a power skill, and will soon be integrated into roles across the workforce. Generative AI is a requested skill in job descriptions across industries, and AI is one of the top skills employees want to learn. We read posts about how AI tools can be used in career services and the best prompts to use, but most are still unsure of the appropriate tools to use, how to incorporate them in a way that best serves their clients’ job search process, and what to watch out for to ensure ethical use and avoid missteps. We lack practical case studies shared from a career development lens and a reframe of “prompt engineering” that incorporates our expertise for the best outcomes from the tools. 

Generative AI and other AI tools are a powerful addition to the career service toolkit, speeding up research, improving job seeker approach, and freeing up time for transformational coaching interaction. But they can also create content that raises red flags and provide incorrect or misleading answers.

In this series, career services providers will get a comprehensive toolkit for using AI tools and generative AI alongside career development best practices for the best client outcomes. Participants will engage in a hands-on learning series where they will be walked through several tools and scenarios to experiment with, along with opportunities to exchange and discuss with colleagues in smaller groups. Based on tests of dozens of tools, attendees will get recommendations for free or low-cost resources for working with clients, guidelines for using these tools ethically, and new ways to think about prompting in generative AI tools.

At the end of the series they will know how to use tools to improve career exploration and research, job search and interviewing, and writing career search documents like resumes, LinkedIn profiles and cover letters. 

• Review new AI-enabled assessments to increase self-awareness related to career choice 
• Use generative AI to improve brainstorming and considerations to reduce system bias in responses 
• Evaluate appropriate tools for career research and labour market information and when AI might not be the best tool 
• Get hands-on experience using the tools based on case studies 
• Learn from peers to get new ideas on using the tools to improve career exploration, research and decision-making 
• Have ways to evaluate the ethics in using systems to gain the benefits while minimizing the risks 

• Understand the many options available to job seekers in terms of AI tools  
• Evaluate the options, advantages, disadvantages and ethical issues related to job search and interview preparation tools 
• Learn a unique prompt sequence to assist job seekers in understanding company and industry needs 
• Get hands-on experience using generative AI tools based on case studies and an understanding of how to use the tools ethically 
• Exchange ideas with peers and reframe how you approach prompts related to job search, company research and interview preparation 

• Dive deep into understanding how generative AI tools craft content and what that means for creating resume content for clients 
• Use prompts to transform career marketing content with uncanny insights into the current challenges of the target audience 
• Get a list of dos and don’ts when using generative AI in writing resumes, profiles, and other documents and tips to evaluate tools that will be best for each task 
• Wade through the popular suggestions on how to use AI tools to for writing to understand a career development professional writer’s best use case 

Marie Zimenoff is known as a pioneer on the leading edge of career industry trends and technology. She began her professional career as an advisor and recruiter in higher education while completing her M.Ed. in human resource studies, career and counselling development. In 2008—the peak of the Great Recession—Marie left the university to start her business. Inspired by a passion to make a difference in the industry, as CEO of Career Thought Leaders and Resume Writing Academy, she releases an annual industry trends white paper and trains career professionals around the globe in resume writing, career coaching, and business development. She has been speaking on technology topics in the careers industry at international events like the Asia Pacific Career Development Association, national industry conferences, and career and technical education events. 

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According to the Centre for Addiction and Mental Health, one in two Canadians have faced a mental health challenge by the time they are 40 making mental health the leading cause of disability in the country and preventing nearly 500,000 employed Canadians from attending work each week. Given this, it is likely that career development professionals are having conversations with clients who are struggling with their mental health. However, these career conversations can be difficult and challenging for CDPs.  

This webinar series will provide you with the tools to engage in these conversations in ways that are respectful, meaningful and within the bounds of your work. Indeed, as “Declining Mental Health & Well-Being” emerges as one of the 10 major changes shaping Career Development in 2040, it’s becoming more crucial than ever for CDPs to be trained in providing mental health support. To be effective, CDPs need to first understand the connection between mental health and trauma-informed practices. It is also important to understand the social determinants of mental health which involves recognizing the factors that contribute to our mental health at the individual, community and global level. Finally, and as equally crucial, CDPs must know how to take care of their own mental health while working with clients.  

This series of webinars is intended to provide career development professionals with concrete, trauma-informed tools and strategies to engage in difficult conversations and address issues related to the social determinants of mental health. Grounded in the wealth of the presenters over 50 years of collective experience working with clients in the career space and on issues of trauma and grief. The series will offer evidence-based insights crucial for CDPs.   

Participants will learn essential skills to handle difficult conversations about mental health including: how to ask trauma-informed questions; how to apply trauma-informed strategies in conversations; and how to assess the trauma-informed practices of referral sites to make appropriate referrals.  

By the end of this series CDPs will not only have the trauma-informed tools to assist them in pre-referral conversations, but they will also have the tools to elicit skills and abilities in the lives of their clients, recognizing that when we shy away from these conversations we are missing out on key life skills and therefore career possibilities. Furthermore, participants will leave the series with essential knowledge and self-care practices to maintain their own mental well-being. 

Participants will engage in a rich learning experience through extended 90-minute webinars, with opportunities to engage and reflect in small groups.  

• Understand the connection between trauma and mental health 
• Identify different types of trauma and how they impact career development 
• Address worries about retraumatizing: the process of rupture and repair 
• Listen for the career possibilities in trauma and mental health  conversations 

• Understand the continuum of mental health:  How to check in with clients on their mental health and the impacts on job search  
• Understand the social determinants of mental health and how to talk about these with clients 
• Learn how to make trauma-informed referrals

• Notice the signs and signals of needs for support in yourself.  
• Identify types of care – looking beyond self-care and Employee Assistance Plans 
• Understand levels of support – the role of conversations with your organization

*Si vous inscrivez en même temps 5 participants ou plus de la même organisation, vous bénéficiez d’un tarif de groupe de 25 % sur les frais d’inscription. 

Seanna Quressette, MEd, CCDP, is a trauma therapist with 30+ years in career development. Seanna lives with Complex Post Trauma Stress Disorder. She has taught career development professionals for 25+ years and is currently faculty at Douglas College. 

Dr. Catherine Hajnal facilitates an understanding of trauma, loss and grief including their transformative potential. For over 25 years she has been committed to creating learning environments that foster a deeper understanding of the human condition.    

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